近日，中信銀行蕪湖分行喜獲中國人民銀行蕪湖市中心支行征信管理科感謝信，信中對蕪湖分行征信宣傳和查詢服務等工作給予了表揚感謝。

今年以來，在征信宣傳工作要求持續(xù)提高的情況下，蕪湖分行克服新冠疫情常態(tài)化、人手不足等各種困難，積極開展征信宣傳活動。如前往北航蕪湖通航創(chuàng)新園開展“‘黨建+服務’征信宣傳進園區(qū)”活動、深入安徽師范大學花津校區(qū)開展“普及征信知識，助建誠信校園”活動等。另一方面，對于當?shù)厝诵薪M織的調(diào)研活動，分行均秉承認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，高質(zhì)高效地參與落實。

征信自助查詢機是聯(lián)系我行與社會公眾征信服務的紐帶，自投入使用以來幾乎每天都會接到社會公眾的電話咨詢，中信銀行對于每一筆來電都給予全面解答，2021年全年未接到對于我行征信服務的投訴。與此同時，征信自助查詢機因使用年限已久，機器出現(xiàn)老化，蕪湖分行通過聯(lián)系行內(nèi)信息技術人員、求助售后遠程指導等途徑第一時間解決故障，自助查詢機的及時搶修緩解了人行窗口服務壓力，得到了人行征信科對我行工作的肯定。

屬地人民銀行的表揚不僅是對中信銀行蕪湖分行2021年征信管理工作的肯定和鼓勵，更是對分行未來持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)征信服務的信心和動力。在今后的工作中，中信銀行蕪湖分行將在總分行的指導幫助下，持續(xù)深入地做好征信服務宣傳與管理工作，使金融服務再上一個臺階。

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