近年來(lái)，保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通、社會(huì)管理、價(jià)值創(chuàng)造等方面的作用持續(xù)增強(qiáng)，逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中不可替代的重要力量。作為國(guó)有控股金融保險(xiǎn)企業(yè)駐滇分支機(jī)構(gòu)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”）云南省分公司勇?lián)?zé)任使命，著力提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，助力云南高質(zhì)量發(fā)展，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村振興、健康中國(guó)等方面持續(xù)探索實(shí)踐，用實(shí)際行動(dòng)彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)云南省分公司將黨建工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核，建立完善黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定“四合一”的掛點(diǎn)包片及聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研方案，按照黨建工作、鄉(xiāng)村振興、經(jīng)營(yíng)管理和常態(tài)化疫情防控“四合一”進(jìn)行統(tǒng)籌安排。結(jié)合本地特色和國(guó)壽特色，因地制宜開展黨史學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)解決了一批客戶、基層員工急難愁盼問(wèn)題。

立足云南省地理位置和發(fā)展定位，圍繞省內(nèi)規(guī)劃及政策導(dǎo)向研究區(qū)域市場(chǎng)需求，積極配合上級(jí)公司的投資調(diào)研工作，推介優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，為區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目工程提供投融資支持和保險(xiǎn)保障服務(wù)。截至目前，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在云南總投資金額超700億元，為云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，全面銜接鄉(xiāng)村振興

在中國(guó)人壽壽險(xiǎn)云南省分公司系統(tǒng)內(nèi)，共有鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶聯(lián)系點(diǎn)88個(gè)，公司累計(jì)派出駐村扶貧人員82人，投入資金177.16萬(wàn)元。省公司本部經(jīng)公開選拔，及時(shí)向臨滄市滄源縣糯良鄉(xiāng)賀嶺村派駐駐村第一書記、工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。承保的云南省城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)項(xiàng)目覆蓋71個(gè)區(qū)縣，其中深度貧困縣16個(gè)，均已落實(shí)建檔立卡貧困人員“兩提一降”扶貧措施。

持續(xù)推進(jìn)落實(shí)“云南省駐村第一書記和工作隊(duì)員捐贈(zèng)保險(xiǎn)百億保障計(jì)劃”，全省41家省級(jí)保險(xiǎn)公司組成共保體，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)云南省分公司為主承保商，2016年以來(lái)已捐贈(zèng)6年，累計(jì)承保194477人次，累計(jì)提供保障總額1036.76億元，已處理賠案129件，共支付賠款336.94萬(wàn)元。

公司深入掛鉤村滄源縣糯良鄉(xiāng)賀嶺村調(diào)研鄉(xiāng)村振興工作，與縣、鄉(xiāng)、村共同研究制定“一村一策”的鄉(xiāng)村振興發(fā)展計(jì)劃。省公司本部直接投入定點(diǎn)幫扶賀嶺村資金48.82萬(wàn)元，捐贈(zèng)各類書籍1460本。公司還幫助賀嶺村推進(jìn)黨建引領(lǐng)、疫情防控、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)新發(fā)展等重點(diǎn)工作，走訪探望結(jié)對(duì)幫扶的在黨50年以上老黨員。

嚴(yán)守祖國(guó)西南邊境，筑牢筑強(qiáng)抗疫長(zhǎng)城

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)云南省分公司堅(jiān)持“以人民為中心”的思想，積極投身抗疫一線，組織各州市分公司簽訂新冠肺炎疫情防控責(zé)任書。德宏、西雙版納、普洱、臨滄、文山、保山等地處邊境的州市分公司及縣支公司累計(jì)派出2681人次參與邊境線管控值守，累計(jì)投入抗疫資金249.68萬(wàn)元。為支持臨滄市滄源縣疫情防控，向5821人捐贈(zèng)人身意外傷害保險(xiǎn)保障，提供保障23.9億元。期間，涌現(xiàn)出了舍小家顧大家、爭(zhēng)當(dāng)防疫排頭兵的瑞麗市支公司經(jīng)理王建東、副經(jīng)理?xiàng)罾?、綜合部經(jīng)理張俊，以及西雙版納分公司員工徐子涵等先進(jìn)典型。他們是奮戰(zhàn)在守邊抗疫一線的代表和縮影，發(fā)揮了先鋒模范作用，充分展現(xiàn)出了抗疫精神，鑄牢了疫情防控的銅墻鐵壁，為疫情防控取得階段性勝利作出了積極貢獻(xiàn)。

大力發(fā)展政保惠民業(yè)務(wù)，促進(jìn)民生福祉

2021年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)云南省分公司為3932.40萬(wàn)人次提供了25312.14億元風(fēng)險(xiǎn)保障；為廣大在校學(xué)生幼兒提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，年賠付各類身故、醫(yī)療保險(xiǎn)金超2億元；為計(jì)生家庭提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，惠及327萬(wàn)人；為全省68.78萬(wàn)老年人提供了意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)；開展全省失獨(dú)家庭住院護(hù)理保險(xiǎn)，為全省1.98萬(wàn)名失獨(dú)家庭父母提供住院醫(yī)療津貼、意外傷害身故、疾病身故及重大疾病保障。全面開展2021年度退役軍人保險(xiǎn)捐贈(zèng)活動(dòng)，為當(dāng)年退役軍人贈(zèng)送“關(guān)愛(ài)退役軍人?！睂佼a(chǎn)品,累計(jì)捐贈(zèng)5375人次，提供保障17.84億元。積極參與承保大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，截至2021年底，云南省分公司承辦的大病保險(xiǎn)項(xiàng)目覆蓋省本級(jí)及曲靖、保山、大理、德宏、紅河、普洱、文山、迪慶、楚雄等9個(gè)州市，包括10個(gè)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)項(xiàng)目和3個(gè)城鎮(zhèn)職工大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)規(guī)模16.81億元，共承保2549.18萬(wàn)人；參加昆明市“惠民?！惫脖ｍ?xiàng)目，承保保費(fèi)550萬(wàn)元，服務(wù)群體63萬(wàn)人。

堅(jiān)守保險(xiǎn)初心，打造“快捷溫暖”理賠服務(wù)品牌

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)云南省分公司始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、專業(yè)高效、客戶至上、體驗(yàn)一流”的服務(wù)理念，以科技賦能服務(wù)，跑出理賠“加速度”。2021年，公司共辦理保險(xiǎn)理賠案件55.80萬(wàn)件，賠付金額12.02億元，智能化理賠占比超過(guò)80%；件均理賠處理時(shí)效1.15天，小額案件理賠時(shí)效0.15天；日均為1000余位客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，日均賠付金額超過(guò)300萬(wàn)元；理賠獲賠率達(dá)到99.33%；為1095位客戶提供了“重疾一日賠”服務(wù)，賠付金額1.04億元。

積極推進(jìn)“理賠直付”項(xiàng)目，讓公司客戶在出院時(shí)就能夠享受到“基本醫(yī)療—大病保險(xiǎn)—商業(yè)保險(xiǎn)”的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷結(jié)算服務(wù)，入院即報(bào)案，出院即結(jié)算，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”，客戶真正享受到“免報(bào)案、免申請(qǐng)、免資料、免臨柜、免等待”的理賠服務(wù)，大大優(yōu)化客戶體驗(yàn)，取得客戶、醫(yī)保、公司、醫(yī)院四方共贏的良好效果。截至2021年底，已在省本級(jí)以及迪慶、普洱、保山、紅河、大理、曲靖6個(gè)州市、88個(gè)縣區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通理賠直付，累計(jì)為20.78萬(wàn)人次提供了理賠直付服務(wù)，賠付金額3904.48萬(wàn)元。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，繼續(xù)發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。