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“冠軍精神”照亮壽險(xiǎn)營(yíng)銷發(fā)展路

2022-06-29 16:33:34 來源:皖江在線

作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)在溫州地區(qū)的第一代拓荒者,李江紅在當(dāng)?shù)貛缀跫矣鲬魰?。從?fù)旦畢業(yè)生到大學(xué)教師,又在1995年辭職成為溫州首個(gè)大學(xué)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,她的經(jīng)歷至今仍為人們津津樂道。


提到李江紅,諸多榮譽(yù)加身的她總帶著一些“傳奇色彩”。入行不到兩年,便創(chuàng)建了銀海團(tuán)隊(duì),在她的帶領(lǐng)下,銀海團(tuán)隊(duì)以永不服輸、永爭(zhēng)第一的“冠軍精神”創(chuàng)下了不凡業(yè)績(jī)。李江紅榮獲全國(guó)保險(xiǎn)系統(tǒng)勞動(dòng)模范、國(guó)際龍獎(jiǎng)(IDA)主管白金獎(jiǎng)、國(guó)壽名人堂終身成就獎(jiǎng)、中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)精英俱樂部榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)等榮譽(yù)。她所創(chuàng)建的“銀海團(tuán)隊(duì)”也被贊譽(yù)為國(guó)壽個(gè)險(xiǎn)“第一團(tuán)隊(duì)”。這些成績(jī)背后彰顯的是信仰、是堅(jiān)守、是情懷,是永葆奮進(jìn)的精神,更是對(duì)客戶滿滿的愛與溫暖。


一位采訪過李江紅的媒體記者曾深有感觸地說:“李江紅和她的團(tuán)隊(duì),見證并伴隨著中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的成長(zhǎng)和壯大,并不是偶然因素促成的?!?/p>


潮起甌江:堅(jiān)持成就夢(mèng)想


堅(jiān)持一份責(zé)任。1995年仲夏,溫州繁華的街道上,一個(gè)梳著兩條小辮的年輕女子飛快地蹬著自行車穿行在人群中,她衣著樸素,但臉上洋溢著笑容,眼神中閃爍希冀的光芒——這是時(shí)年28歲的李江紅。那一年,她自復(fù)旦大學(xué)物理系畢業(yè)整5年,誕下女兒才7個(gè)月,正在辦理從廣州調(diào)回家鄉(xiāng)溫州工作的手續(xù)。那一天,初涉保險(xiǎn)營(yíng)銷的李江紅,客戶向她提出一個(gè)問題:“我買的保險(xiǎn)是長(zhǎng)期交費(fèi)的,如果過幾年你不做了,我找誰去啊?”李江紅堅(jiān)定地說:“請(qǐng)放心,我會(huì)在中國(guó)人壽做一輩子,一直為您提供服務(wù)。”她在費(fèi)盡周折調(diào)入溫州某高校擔(dān)任老師后的第4個(gè)月就遞交了辭職報(bào)告,她發(fā)現(xiàn)自己無法同時(shí)兼顧保險(xiǎn)營(yíng)銷員和大學(xué)老師的職業(yè),她毅然抉擇了從事保險(xiǎn)工作。27年來,她也始終銘記著對(duì)客戶的這個(gè)承諾。對(duì)李江紅來說,誠(chéng)信,是為了踐行她對(duì)客戶的承諾,是源于愛和責(zé)任,也是自己干好保險(xiǎn)的前提,是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。

圖:銀海團(tuán)隊(duì)


堅(jiān)守一份事業(yè)。在伙伴的眼里,李江紅是一個(gè)“朝七晚九”周而復(fù)始的“工作狂”。在家人眼里,她是一個(gè)“熟悉的陌生人”。每天早上7點(diǎn)之前,她便第一個(gè)來到辦公室,查看前一天的業(yè)績(jī)報(bào)表,查詢當(dāng)天是否有過生日的伙伴或客戶,并給他們發(fā)一條祝福短信,她說,這種方式可以讓他們迎來一個(gè)快樂的開始。二十七年如一日的言傳身教,為她的團(tuán)隊(duì)銘刻了專業(yè)敬業(yè)的優(yōu)秀基因,奠定了事業(yè)成功的基礎(chǔ)。在她帶領(lǐng)下,銀海團(tuán)隊(duì)也成為了一支知難而進(jìn)、迎難而上的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)連續(xù)多年保持全系統(tǒng)第一。

圖:李江紅與團(tuán)隊(duì)伙伴溝通工作


激流勇進(jìn):文化鑄就輝煌


李江紅組建銀海團(tuán)隊(duì)之后,她的角色開始轉(zhuǎn)變,她的夢(mèng)想不再是做出色的個(gè)人精英,而是要做出色的團(tuán)隊(duì)管理者,為每個(gè)伙伴搭建一個(gè)事業(yè)發(fā)展的平臺(tái),每個(gè)人都能在這里獲得成功,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。


黨建文化引領(lǐng)發(fā)展方向。李江紅出生于軍人家庭,她是仰望著爸爸帽檐上的五角星長(zhǎng)大的。2007年11月,李江紅如愿以償,成為中國(guó)人壽壽險(xiǎn)溫州分公司發(fā)展的第一名營(yíng)銷員黨員。成為黨員之后,李江紅又有了更高的目標(biāo)。她認(rèn)為必須進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)人員的精神境界和政治素養(yǎng),樹立共產(chǎn)黨員那種吃苦在前、享受在后,講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、顧大局的良好風(fēng)氣,使銀海團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康、長(zhǎng)足地發(fā)展。2010年,銀海團(tuán)隊(duì)率先成立了營(yíng)銷隊(duì)伍基層黨支部,李江紅擔(dān)任支部書記。支部經(jīng)常組織黨員去敬老院慰問老人、捐助社會(huì)孤兒,積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。黨員們發(fā)現(xiàn),作為保險(xiǎn)營(yíng)銷員中的共產(chǎn)黨員去做公益,社會(huì)很認(rèn)同,自身也覺得有價(jià)值。李江紅說:“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的黨建工作太重要了,它進(jìn)一步提升了銀海的團(tuán)隊(duì)文化,使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力和戰(zhàn)斗力,已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展新的動(dòng)力源泉?!?/p>

圖:李江紅和團(tuán)隊(duì)伙伴們?cè)谝黄?/span>


家文化凝聚發(fā)展合力。1998年起,李江紅開始在銀海團(tuán)隊(duì)推行“家文化”。 如何念好“家文化”這本經(jīng)?首先,這個(gè)“家”必須成為團(tuán)隊(duì)伙伴開創(chuàng)事業(yè)的平臺(tái)。為提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),李江紅想方設(shè)法邀請(qǐng)知名講師、優(yōu)秀精英前來“傳經(jīng)送寶”。為幫助一位伙伴做好客戶服務(wù)工作,她曾4次陪訪,連客戶都驚訝地對(duì)那位伙伴說:“這哪是你的經(jīng)理啊,明明就是你的助理嘛?!?/p>


銀海團(tuán)隊(duì)的“家文化”,除了以事業(yè)共同奮斗作為基礎(chǔ),更表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)伙伴間發(fā)自內(nèi)心的愛和幫助。讓所有伙伴感覺都是一家人,這樣大家就會(huì)有一個(gè)共同的目標(biāo)。通過十五年不斷與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展,銀海團(tuán)隊(duì)“家文化”的內(nèi)涵也在不斷豐富,從最開始的“一家人”式的情感共識(shí),逐漸發(fā)展出以服務(wù)客戶為宗旨的客戶經(jīng)營(yíng)文化、銀海品牌文化以及以人為本的育才文化,最后形成了“事業(yè)的家、親情的家、心靈的家”核心理念。銀海團(tuán)隊(duì)的文化積累和不斷夯實(shí)可謂是它發(fā)展道路上的成功秘訣。


再攀高峰:科技開創(chuàng)未來


有人問李江紅:“創(chuàng)業(yè)期間的艱苦奮斗不難理解,但到底是什么動(dòng)力支撐你在成功之后仍一如既往地堅(jiān)持?”她的回答很樸素:“我熱愛自己從事的保險(xiǎn)事業(yè),與伙伴一起成長(zhǎng),與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展,這種投入和堅(jiān)持讓我樂在其中。尤其是現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展得這么大,面對(duì)這么多的伙伴和客戶的重托,我肩上責(zé)任很重,無法懈怠。”


新時(shí)代之下,隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速推進(jìn)以及5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等“新基建”的快速發(fā)展。李江紅帶領(lǐng)銀海團(tuán)隊(duì)積極擁抱科技轉(zhuǎn)型,以數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品全面貫通客戶經(jīng)營(yíng)、職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)全流程,探索出了壽險(xiǎn)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的銀海模式。銀海團(tuán)隊(duì)通過與總部科技團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)的保單體檢功能,為客戶家庭清晰展示各項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任。另一方面以家庭保障為核心,對(duì)客戶家庭保單保障責(zé)任進(jìn)行評(píng)估分析,動(dòng)態(tài)繪制每個(gè)家庭成員的保障分布圖譜,生成家庭保障評(píng)估報(bào)告。銀海團(tuán)隊(duì)還與總部科技團(tuán)隊(duì)合作,開發(fā)早會(huì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),構(gòu)建了銀海團(tuán)隊(duì)的線上標(biāo)準(zhǔn)化早會(huì)流程,實(shí)現(xiàn)了早會(huì)數(shù)據(jù)流動(dòng)自動(dòng)化。


堅(jiān)持成就夢(mèng)想,文化鑄就輝煌,科技開創(chuàng)未來。李江紅總是謙虛地稱自己是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的普通一員,但她所擁有的永不服輸、永爭(zhēng)第一的“冠軍精神”和許多寶貴品質(zhì),激勵(lì)著無數(shù)國(guó)壽保險(xiǎn)人在高質(zhì)量發(fā)展道路上不畏艱難、勇往直前。


據(jù)了解,“國(guó)壽名人堂”是由中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司建立的個(gè)險(xiǎn)渠道至高榮譽(yù)殿堂,以表彰多年從事個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè),在客戶服務(wù)、業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)、助力公司高質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻(xiàn),并在公司及行業(yè)起到標(biāo)桿引領(lǐng)作用的模范銷售精英。2018年至今,經(jīng)過層層嚴(yán)格篩選,共有李江紅在內(nèi)的4名銷售精英入選“國(guó)壽名人堂”。

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[編輯: 崔安坤 審核:戎小平 審簽:秦俊 ]
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