興業(yè)銀行馬鞍山分行認(rèn)真貫徹執(zhí)行“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，立足廳堂宣傳的同時(shí)，積極開(kāi)展特色活動(dòng)，參加全市銀行業(yè)大型消保廣場(chǎng)宣傳、行長(zhǎng)值大堂、走進(jìn)老年大學(xué)等活動(dòng)，積極落實(shí)開(kāi)展“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。
立足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，做好陣地宣傳
為持續(xù)推動(dòng)“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，切實(shí)樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)理念，該行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一布放了合肥分行制作的“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳海報(bào)及宣傳折頁(yè)。并在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”以及“權(quán)利，責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)”宣傳口號(hào)。
活動(dòng)期間，興業(yè)銀行馬鞍山分行在各網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播放該行拍攝的“權(quán)利，責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)”主題的消保宣傳視頻，視頻中銀行員工通過(guò)不同崗位的宣傳視角，幫助金融消費(fèi)者了解金融常識(shí)。
“3?15”廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
為促進(jìn)全市銀行業(yè)做好“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，切實(shí)履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)金融市場(chǎng)和諧穩(wěn)定，3月15日上午，馬鞍山銀保監(jiān)分局、馬鞍山市銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合組織市區(qū)14家銀行參加了由市消保委在金鷹百貨廣場(chǎng)隆重舉行的“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，興業(yè)銀行馬鞍山分行以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”為宣傳主題，圍繞金融消費(fèi)者八大合法權(quán)益、老年群體防詐騙、年輕群體理性消費(fèi)等重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，就金融消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)?；顒?dòng)中，該行進(jìn)行宣傳折頁(yè)發(fā)放，積極與市民群眾進(jìn)行互動(dòng)，耐心解答群眾關(guān)心的金融疑問(wèn)，受到在場(chǎng)市民的一致好評(píng)。
行長(zhǎng)接待日
興業(yè)銀行馬鞍山分行于3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日當(dāng)天在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展“3?15”行長(zhǎng)值大堂”特色活動(dòng)。興業(yè)銀行馬鞍山分行營(yíng)業(yè)部、太白支行的行長(zhǎng)們均以一名大堂經(jīng)理的身份值守大堂，為客戶(hù)提供規(guī)范化服務(wù)，同時(shí)為客戶(hù)送上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)宣傳資料，引導(dǎo)客戶(hù)觀看金融知識(shí)宣傳視頻，提示客戶(hù)金融風(fēng)險(xiǎn)的重要性。本次“行長(zhǎng)值大堂”宣傳活動(dòng)不僅提高了客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，還有利于支行行長(zhǎng)深入一線(xiàn)，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音、關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)，更好地指引員工用心為客戶(hù)服務(wù)。
老年大學(xué)開(kāi)學(xué)季宣傳教育
3月份正值老年大學(xué)春季開(kāi)學(xué)季，興業(yè)銀行馬鞍山分行組織宣傳人員前往馬鞍山市老年大學(xué)（萬(wàn)達(dá)校區(qū)）開(kāi)展以老年人防詐騙為主題的宣傳周活動(dòng)。活動(dòng)期間，興業(yè)銀行馬鞍山太白支行指定消保服務(wù)專(zhuān)員進(jìn)行開(kāi)學(xué)季金融知識(shí)普及定點(diǎn)宣傳，為老年學(xué)生群體們開(kāi)展金融知識(shí)防詐騙講座，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每一位學(xué)員發(fā)放宣傳折頁(yè)并對(duì)老年客戶(hù)進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助老年人金融消費(fèi)群體提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
興業(yè)銀行馬鞍山分行將持續(xù)開(kāi)展金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，豐富宣傳手段及形式、擴(kuò)大受眾群體，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，切實(shí)提高宣傳活動(dòng)宣傳普及效果，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益。興業(yè)銀行馬鞍山分行將持續(xù)秉承“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”的理念，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，切實(shí)做好金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。
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