為了提升分行員工商務禮儀水平，增強員工素質(zhì)和修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的精神面貌和統(tǒng)一的對外服務形象。興業(yè)銀行馬鞍山分行于6月5日開展了2023年度分行員工服務禮儀培訓工作。

客戶服務貫穿銀行日常工作的方方面面，如何提升服務禮儀水平、提高客戶的滿意度，是銀行工作者必須學會的一門重要課程。

本次服務禮儀培訓邀請了中國形象禮儀行業(yè)注冊禮儀培訓師于紅梅老師，全體零售條線和運營條線員工集中訓練，通過員工儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范等日常訓練培養(yǎng)員工的陽光積極心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入日常工作與客戶服務中。

興業(yè)銀行馬鞍山分行通過晨夕會、網(wǎng)絡課程、指導老師現(xiàn)場教學等方式，不斷提升員工的禮儀水平，進而打造一支專業(yè)化的服務團隊，全面提升對客戶的服務質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)的服務成為興業(yè)銀行馬鞍山分行一張亮麗的名片！

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