十一年初心為墨，十一年實(shí)干作筆。2023年7月24日，中國民生銀行馬鞍山分行迎來了十一周歲生日。開業(yè)以來，民生銀行馬鞍山分行深耕詩城沃土，始終秉承“服務(wù)大眾、情系民生”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。特別是近年來，民生銀行馬鞍山分行堅(jiān)定執(zhí)行總分行改革轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署，立足新發(fā)展階段，聚焦新發(fā)展理念，通過不斷優(yōu)化提升金融服務(wù)水平，充分發(fā)揮金融活水作用，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，保障金融改革惠及萬家，助力馬鞍山市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

黨建引領(lǐng)筑牢發(fā)展根基

民生銀行馬鞍山分行始終將黨建引領(lǐng)核心作用融入轉(zhuǎn)型發(fā)展全過程和業(yè)務(wù)發(fā)展各領(lǐng)域，認(rèn)真落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量改革發(fā)展，通過抓實(shí)黨建凝聚人心、鍛煉隊(duì)伍，不斷提升干部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，筑牢發(fā)展根基。

持續(xù)推動黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化，持續(xù)完善分行黨務(wù)制度建設(shè)，不斷加強(qiáng)基層黨組織的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，強(qiáng)化意識形態(tài)特別是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)思想保證和強(qiáng)大精神力量。

以客為尊指引發(fā)展方向

金融支持，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力之本。民生銀行馬鞍山分行積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略、主動服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，將地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與提升自身競爭力相結(jié)合，圍繞制造業(yè)貸款、普惠金融、科創(chuàng)金融、綠色金融、鄉(xiāng)村振興、個(gè)人金融等重點(diǎn)領(lǐng)域，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，加大信貸投放力度，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活質(zhì)量提升注入強(qiáng)勁的民生動力。

——持續(xù)加大制造業(yè)支持力度。民生銀行馬鞍山分行堅(jiān)守金融本源，將更多的信貸資金投向制造業(yè)，持續(xù)深耕本地市場。切實(shí)做好金融支持制造企業(yè)，促進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、改質(zhì)提效。一是持續(xù)支持寶武馬鋼等老牌優(yōu)質(zhì)制造業(yè)企業(yè)，提供低息貸款支持。二是緊跟各園區(qū)重點(diǎn)制造業(yè)項(xiàng)目，如圍繞經(jīng)開區(qū)新能源及汽車產(chǎn)業(yè)基地，聚焦汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尤其是招商引資新入駐項(xiàng)目，提供流動性、貿(mào)易融資、并購等方面的支持。三是梳理全市專精特新、“小巨人”企業(yè)，依托敏捷組織機(jī)制和一戶一策機(jī)制，加大營銷力度和覆蓋面，加大信用支持力度，做細(xì)做精做透客戶開發(fā)。

——全面提升普惠金融戰(zhàn)略高度。民生銀行馬鞍山分行不斷提升普惠金融業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略高度，通過逐步夯實(shí)內(nèi)部保障以及產(chǎn)品迭代、配套做好流程優(yōu)化、強(qiáng)化小微金融綜合化服務(wù)能力，深入開展無還本續(xù)貸、減費(fèi)讓利、階段性減息等各項(xiàng)工作，普惠小微業(yè)務(wù)投放持續(xù)增長，認(rèn)真執(zhí)行普惠金融戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持以新零售思維落實(shí)平臺搭建、場景建設(shè)、用戶拓展等數(shù)字化經(jīng)營理念，推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)增量、擴(kuò)面。十一年來，累計(jì)為近3000客戶發(fā)放小微貸款超80億元，在地方集聚民生小微品牌效應(yīng)，真正做到與小微企業(yè)“同命運(yùn)、共成長”。自2020年以來，分行普惠小微企業(yè)貸款余額始終位列全市股份制銀行首位，占比達(dá)40%。

——深入推進(jìn)科技創(chuàng)新金融支持。民生銀行馬鞍山分行圍繞全省創(chuàng)新型中小企業(yè)倍增培育計(jì)劃，制定“專精特新”客群專屬服務(wù)方案，以“五進(jìn)”融資專項(xiàng)行動為主線，深入開展“五進(jìn)”走訪活動，組合“線上產(chǎn)品+風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)”、“線上信用+線下深耕”等服務(wù)策略，做好各類場景下科技型企業(yè)信貸支持。深化“銀政擔(dān)園”多方合作，“線上+線下”雙線協(xié)同，不斷豐富科創(chuàng)產(chǎn)品體系，提升專精特新、高新技術(shù)企業(yè)全周期服務(wù)能力。截至目前，分行科創(chuàng)貸余額占比已攀升至全部企業(yè)貸款的三分之一。

——持續(xù)提升綠色金融綜合服務(wù)能力。民生銀行馬鞍山分行積極落實(shí)國務(wù)院及監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于綠色金融的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展理念，圍繞支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在持續(xù)加大綠色金融支持力度的同時(shí)，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)力點(diǎn)。一是在能源供給側(cè)，提高太陽能發(fā)電信貸占比。二是在能源應(yīng)用側(cè)，加大綠色交通和新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈信貸支持。三是在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，加大對先進(jìn)環(huán)保裝備、高效節(jié)能裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及工業(yè)領(lǐng)域高碳行業(yè)低碳轉(zhuǎn)型的信貸支持，分行在轉(zhuǎn)型金融服務(wù)方面推進(jìn)探索的有關(guān)論述被《當(dāng)代金融家》雜志刊發(fā)。配套基礎(chǔ)與定制相結(jié)合的綠色金融綜合產(chǎn)品與服務(wù)模式，在既有的“投、融、鏈、營”綠色基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)體系基礎(chǔ)上，結(jié)合具體場景因地制宜開展產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

——全方位提升鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)質(zhì)效。民生銀行馬鞍山分行聚焦農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，圍繞農(nóng)業(yè)、旅游、文化、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)，以豐富金融服務(wù)手段，提升對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等金融服務(wù)。同時(shí)，積極支持農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展，對接高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目，為涉農(nóng)企業(yè)投放流動資金貸款。圍繞重點(diǎn)涉農(nóng)企業(yè)深入挖掘上下游優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，形成農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融特色模式，加大綜合金融服務(wù)，結(jié)合農(nóng)業(yè)企業(yè)需求提供定制化金融服務(wù)，涉農(nóng)貸款余額穩(wěn)步增長。

——精準(zhǔn)提升居民金融服務(wù)質(zhì)效。一是服務(wù)零售客群。民生銀行馬鞍山分行專注個(gè)人金融業(yè)務(wù)探索，致力于零售標(biāo)桿銀行夢想，十一年來累計(jì)服務(wù)零售客戶15.3萬戶，為客戶管理資產(chǎn)近80億元，每年組織零售客戶活動約130余場，服務(wù)客戶5000人，先后榮獲民生銀行總行頒發(fā)“十佳零售營銷團(tuán)隊(duì)”和“卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì)”獎項(xiàng)。二是深化社區(qū)金融。民生銀行馬鞍山分行積極踐行國家的“關(guān)注民生”發(fā)展要求，積極落實(shí)總行的“社區(qū)金融”發(fā)展戰(zhàn)略，“打通金融最后一公里”，扎根社區(qū)優(yōu)化服務(wù)，把社區(qū)支行打造成為一家家有“溫度的銀行”，貼近百姓生活。十家社區(qū)，十年耕耘，惠及社區(qū)居民近8萬戶。

文化興行彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

文化滋養(yǎng)心靈，文化涵育德行，文化引領(lǐng)風(fēng)尚。民生銀行馬鞍山分行以文化興行為目標(biāo)、以文化創(chuàng)建為基礎(chǔ)、以黨團(tuán)工建為紐帶，營造用先進(jìn)文化引領(lǐng)分行建設(shè)的良好氛圍。

崇尚誠信合規(guī)。分行重視誠信文化、合規(guī)文化、法治文化、清廉文化、消保文化氛圍積淀，并與日常經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作相結(jié)合，堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營”總基調(diào)，持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)管控工作，在重點(diǎn)領(lǐng)域深入貫徹監(jiān)管部門工作要求，保持外部高度評價(jià)，樹立良好品牌形象。

共建人本家園。分行持續(xù)打造人本文化和家園文化，始終堅(jiān)持以人為本，從員工角度出發(fā)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、持之以恒開展各類家園文化活動，用心打造員工身心港灣。精心組織各類文化興趣活動，提升員工歸屬感；持續(xù)開展消費(fèi)幫扶工作，助力鄉(xiāng)村振興；主動關(guān)懷青年員工成長，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力，營造爭先進(jìn)創(chuàng)一流的文化氛圍。

鼓勵(lì)創(chuàng)新服務(wù)。分行積極培育創(chuàng)新文化和服務(wù)文化，深入學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略和生態(tài)金融案例，充分調(diào)研市場需求，挖掘客戶痛點(diǎn)，探索敏捷組織機(jī)制，通過跨部門協(xié)作解決問題堵點(diǎn)，為創(chuàng)新服務(wù)提供新的驅(qū)動。

為者常成，行者常至。在新的趕考路上，民生銀行馬鞍山分行將堅(jiān)守“國之大者”使命，立志“行之要事”決心，志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，砥礪篤行，奮楫爭先，開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章！

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