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開(kāi)啟財(cái)富生活新篇章 中信銀行App 10.0煥新上線

2023-12-28 11:36:02 來(lái)源:皖江在線

長(zhǎng)壽時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,如何規(guī)劃才能讓財(cái)富保值?消費(fèi)需求增多,從“心動(dòng)”到“行動(dòng)”如何才能簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)?面對(duì)市場(chǎng)上繁多的金融權(quán)益優(yōu)惠又該如何選擇?對(duì)于普通人而言,時(shí)代在變,財(cái)富管理需求在變,面臨的困惑也在增加。

為適應(yīng)客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過(guò)人生財(cái)富規(guī)劃理念升級(jí),為客戶帶來(lái)一站式極致體驗(yàn)。

結(jié)識(shí)奔富路上的資產(chǎn)配置專(zhuān)家,做自己人生的CFO

財(cái)富管理不只是提供一個(gè)簡(jiǎn)單的、標(biāo)準(zhǔn)化的金融產(chǎn)品,更需要能被客戶感知的專(zhuān)業(yè)陪伴式服務(wù)和高效數(shù)字化體驗(yàn)。本次上線的中信銀行App10.0通過(guò)服務(wù)和體驗(yàn)升級(jí),致力于成為客戶奔富路上的“資產(chǎn)配置專(zhuān)家”。

俗話說(shuō),“事預(yù)則立”。長(zhǎng)壽時(shí)代下,大多數(shù)人都將面臨這樣一個(gè)問(wèn)題,如何進(jìn)行資產(chǎn)配置規(guī)劃,才能確保生活品質(zhì)不因預(yù)期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產(chǎn)負(fù)債表”,提出了基于全生命周期財(cái)務(wù)規(guī)劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無(wú)論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產(chǎn)配置方案。

養(yǎng)老資產(chǎn)如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對(duì)這一問(wèn)題,新上線的幸福+養(yǎng)老賬本2.0通過(guò)優(yōu)化資金展示和養(yǎng)老規(guī)劃、推薦適配養(yǎng)老產(chǎn)品、提供豐富的養(yǎng)老服務(wù)等亮點(diǎn),幫助客戶解鎖幸福養(yǎng)老新可能。

針對(duì)客戶在投資理財(cái)中遇到的看不懂、選不對(duì)、不會(huì)配、拿不住、不賺錢(qián)等五大難題,新版本還上線了數(shù)字人財(cái)富顧問(wèn)“小信”??蛻艨梢酝ㄟ^(guò)與“小信”實(shí)時(shí)交流來(lái)獲取市場(chǎng)觀點(diǎn)、行情解析、資產(chǎn)配置建議等內(nèi)容。此外,“小信”還能基于客戶投資偏好進(jìn)行智能化產(chǎn)品推薦,讓投資選擇變得更簡(jiǎn)單。

精準(zhǔn)洞察客戶需求,升級(jí)場(chǎng)景化服務(wù)模塊

中信銀行App10.0針對(duì)不同客群偏好的消費(fèi)和生活場(chǎng)景,升級(jí)了相應(yīng)服務(wù)模塊,并配套了特色權(quán)益和活動(dòng)。

隨著社會(huì)發(fā)展,人們的消費(fèi)場(chǎng)景日益豐富,信貸需求也相應(yīng)增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達(dá)服務(wù)界面,新版本將“借錢(qián)”頻道全新升級(jí)為首屏一級(jí)主頻道;為了滿足客戶裝修、旅游、租房、購(gòu)物等多元化消費(fèi)場(chǎng)景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。

日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費(fèi)和生活場(chǎng)景。為進(jìn)一步滿足客戶個(gè)性化需求,新版本升級(jí)了會(huì)員頻道,推出專(zhuān)享等級(jí)權(quán)益的同時(shí)根據(jù)客戶的興趣偏好,精選當(dāng)季熱門(mén)活動(dòng),送上品質(zhì)生活好禮,并在每月會(huì)員日推出限時(shí)狂歡驚喜。據(jù)悉,該頻道未來(lái)還將打造會(huì)員成長(zhǎng)體系,結(jié)合客戶常用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)定任務(wù),陪伴客戶成長(zhǎng)。

功能服務(wù)密集升級(jí),打造極致客戶體驗(yàn)

手機(jī)銀行App基礎(chǔ)能力直接決定了客戶的實(shí)際使用體驗(yàn)。為使客戶資產(chǎn)管理更高效、操作更便捷、對(duì)自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對(duì)基礎(chǔ)能力進(jìn)行了全面升級(jí)。資產(chǎn)總覽將提供資金的全景視圖,進(jìn)行資產(chǎn)負(fù)債分類(lèi),并增加按銀行卡分類(lèi)的資產(chǎn)信息。同時(shí),整合賬戶管理與查詢(xún),資產(chǎn)、轉(zhuǎn)賬快捷跳轉(zhuǎn),進(jìn)一步降低客戶操作成本。

后續(xù),中信銀行手機(jī)銀行App還將在交易明細(xì)中整合收支分析功能,通過(guò)多維度展示收支情況,提醒客戶進(jìn)行有效的財(cái)富管理。收益中心也將迎來(lái)升級(jí),準(zhǔn)確及時(shí)反饋收益,讓客戶對(duì)自己的財(cái)富管理行為更加明晰。

未來(lái),中信銀行App將堅(jiān)持以“用戶為中心”的價(jià)值導(dǎo)向,著力解決用戶對(duì)金融服務(wù)便捷性、個(gè)性化、智能化等方面的訴求,不斷迭代升級(jí),優(yōu)化產(chǎn)品功能、豐富場(chǎng)景服務(wù),提升數(shù)字化服務(wù)水平,全方位提升用戶體驗(yàn),用“有溫度的服務(wù)”提供全生命周期的溫暖陪伴。

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[編輯: 崔安坤 審核:王小明 戎小平 ]
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