為扎實做好優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境，提升現(xiàn)金支付便利性水平，維護(hù)人民幣的法定地位，中信銀行合肥桐城路支行黨支部聯(lián)合中信銀行合肥分行運營管理部黨支部開展我為群眾辦實事——“暢通現(xiàn)金支付渠道 優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境”主題宣傳活動，積極推廣“零錢包”兌換服務(wù)，滿足商家和社會公眾日常找零備付的現(xiàn)金需求。

中信銀行合肥分行充分發(fā)揮廳堂宣傳優(yōu)勢，中信銀行合肥桐城路支行的營業(yè)大廳擺放《整治拒收現(xiàn)金行為維護(hù)人民幣流通秩序》宣傳折頁，大堂經(jīng)理向到訪客戶講解人民幣知識，尤其是對老年群體進(jìn)行人民幣知識的普及宣傳和主動提供零錢兌換服務(wù)。同時，為解決商戶忙于經(jīng)營無法到網(wǎng)點兌換的問題，該行工作人員利用午休和周末時間走上街道、深入社區(qū)、走進(jìn)商圈，主動上門開展“零錢包”的兌換宣傳。工作人員以兌換零錢為契機，引導(dǎo)商戶充分尊重消費者的支付結(jié)算習(xí)慣，說明排斥現(xiàn)金支付的危害性，同時給商戶們留存小面額預(yù)約電話，方便商戶有需求時及時進(jìn)行預(yù)約兌換。

此外，中信銀行合肥分行積極組織各支行開展摸排活動。中信銀行合肥桐城路支行提前了解該行重點合作客戶老鄉(xiāng)雞、詹記食品和卡旺卡等商家的零錢兌換需求，在中信銀行合肥分行運營管理部的大力支持下，于2024年4月26日，主動上門為其線下12家門店進(jìn)行零錢包兌換服務(wù)，并邀請省人行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場為商戶進(jìn)行人民幣相關(guān)知識的宣導(dǎo)，向商戶普及人民幣作為我國的法定貨幣，任何單位和個人不得拒收，并告知商戶如有零錢兌換需求可聯(lián)系銀行網(wǎng)點進(jìn)行兌換，獲得了商戶的一致好評。同時，省人行對中信銀行合肥分行開展的整治拒收人民幣和發(fā)放零錢包的活動表示肯定并提出表揚。

下一步，中信銀行合肥分行將持續(xù)開展“整治拒收人民幣現(xiàn)金”宣傳工作，用實際行動踐行現(xiàn)金服務(wù)“零距離”，積極提升基礎(chǔ)服務(wù)工作，營造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，切實維護(hù)人民幣法定地位，維護(hù)消費者合法權(quán)益。

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