為落實(shí)國(guó)家支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制工作部署，引導(dǎo)“金融活水”持續(xù)潤(rùn)澤小微企業(yè)，中信銀行合肥分行創(chuàng)新“五專(zhuān)五強(qiáng)化”服務(wù)模式，積極向上爭(zhēng)取資源，著力解決小微企業(yè)融資難融資貴，截至今年10月末，中信銀行合肥分行普惠小微企業(yè)貸款余額169.92億元，有貸戶超9600戶。

聚焦“應(yīng)貸盡貸”，推進(jìn)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制落地

為推動(dòng)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制快速落地，中信銀行合肥分行及時(shí)制定執(zhí)行方案，針對(duì)清單內(nèi)企業(yè)，專(zhuān)人對(duì)接、逐戶落實(shí)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)設(shè)審批綠色通道，提高審查審批效率。對(duì)不符合審批條件的企業(yè)說(shuō)明理由并及時(shí)向工作專(zhuān)班反饋情況，協(xié)助專(zhuān)班為企業(yè)排憂解難。

與此同時(shí)，中信銀行合肥分行積極參與“千企萬(wàn)戶百日大走訪”活動(dòng)，深入園區(qū)、社區(qū)、街道，廣泛開(kāi)展普惠金融相關(guān)政策宣傳，全面了解小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和融資需求。在走訪過(guò)程中，中信銀行合肥黃山大廈支行了解到安徽G公司，是省內(nèi)三甲醫(yī)院中標(biāo)合作單位，但由于近年下游采購(gòu)企業(yè)回款賬期長(zhǎng)，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力增大，且企業(yè)本身無(wú)充足抵質(zhì)押物，較難獲得銀行低成本信貸資金。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，中信銀行合肥分行普惠金融部為企業(yè)提供了一款普惠供應(yīng)鏈產(chǎn)品——“政采e貸-樂(lè)享國(guó)醫(yī)模式”，僅三天時(shí)間便完成了企業(yè)開(kāi)戶、融資申請(qǐng)和170萬(wàn)元線上放款，高效解決企業(yè)燃眉之急。

聚焦“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”，推動(dòng)無(wú)還本續(xù)貸政策落實(shí)

為落實(shí)國(guó)家無(wú)還本續(xù)貸政策要求，中信銀行合肥分行快速響應(yīng)，將無(wú)還本續(xù)貸對(duì)象擴(kuò)展至所有小微企業(yè)，制定續(xù)貸業(yè)務(wù)管理制度、配套文件，完善操作流程、準(zhǔn)入和授信標(biāo)準(zhǔn)，提升融資服務(wù)水平。同時(shí)，建立續(xù)貸溝通機(jī)制，在貸款到期前1個(gè)月與企業(yè)溝通續(xù)貸事宜，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”，穩(wěn)定小微企業(yè)融資預(yù)期。

安徽K公司為中信銀行合肥徽州大道支行的普惠小微企業(yè)貸款授信客戶，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為智能停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)，致力于解決城市“停車(chē)難”問(wèn)題。今年以來(lái)，客戶下游企業(yè)需求回落導(dǎo)致企業(yè)回款困難，貸款還款日臨近，客戶向中信銀行合肥分行表示資金有暫時(shí)性的過(guò)渡困難。中信銀行合肥分行針對(duì)客戶情況迅速在總、分支行間展開(kāi)合作討論，及時(shí)前往企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)情況，邀請(qǐng)企業(yè)實(shí)控人到分行對(duì)貸款后續(xù)合作展開(kāi)討論，研究制定企業(yè)續(xù)作方案，為企業(yè)辦理了無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，得到企業(yè)的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。

聚焦“應(yīng)免盡免”，完善普惠小微信貸盡職免責(zé)機(jī)制

為激發(fā)普惠金融服務(wù)創(chuàng)造性，在中信銀行總行端以“盡職免責(zé)”為導(dǎo)向，建立普惠金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試驗(yàn)田機(jī)制，明確先行先試、風(fēng)險(xiǎn)容忍和盡職免責(zé)原則。在上述機(jī)制支持下，中信銀行推出涵蓋20多項(xiàng)產(chǎn)品的“中信易貸”標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)核心企業(yè)上下游小微企業(yè)的有效覆蓋。特別是在國(guó)家重點(diǎn)支持的外貿(mào)、科創(chuàng)等行業(yè)，中信銀行開(kāi)發(fā)的“關(guān)稅e貸”“科創(chuàng)e貸”等產(chǎn)品，向小微企業(yè)提供全流程線上化信用貸款，從申請(qǐng)到放款只需幾分鐘。僅“科創(chuàng)e貸”產(chǎn)品，中信銀行合肥分行每年助力超過(guò)300戶“專(zhuān)精特新”小微企業(yè)開(kāi)展“卡脖子”技術(shù)研發(fā)，目前貸款余額15.13億元。

在分行端，為推進(jìn)無(wú)還本續(xù)貸和小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制落地見(jiàn)效，中信銀行合肥分行建立健全普惠信貸盡職免責(zé)制度，將適用對(duì)象擴(kuò)大至小型微型企業(yè)、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主和農(nóng)戶等重點(diǎn)領(lǐng)域貸款，細(xì)化免責(zé)、追責(zé)情形。按照“應(yīng)免盡免”原則落實(shí)盡職免責(zé)機(jī)制，2024年截至10月末，中信銀行合肥分行已對(duì)6名客戶經(jīng)理進(jìn)行了“盡職免責(zé)”責(zé)任認(rèn)定，強(qiáng)化了客戶經(jīng)理對(duì)小微企業(yè)“敢貸愿貸”的內(nèi)生動(dòng)力，打消基層網(wǎng)點(diǎn)后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)敢貸、愿貸積極性。

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