疫情防控期間，想購買生活必需品，又不想走進人流密集的超市怎么辦？線上下單購物或許能解決你的煩惱。最近一段時間，越來越多的市民開始在家采用線上下單的方式購買生活必需品，與此同時，也刺激了訂單的快速增長。

今年春節(jié)較特殊 不少市民熱衷線上下單購物

2月10日上午9時，家住西湖花園14棟的胡紅霞在家打開手機點開淘寶淘鮮達界面，各色各樣的商品立即映入眼簾，沒過5分鐘，蘆蒿、芹菜、雞蛋、牛奶、速凍水餃等24種商品成功下單，半個小時后，她在小區(qū)門口就能拿到這些所購商品。

“現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時期，從年初二到現(xiàn)在，我們一家三口沒有邁出小區(qū)半步，待在家里就能買到生活必需品，實在太方便了?！焙t霞說，她不光在線上給自家購買生活必需品，而且還給住在不遠處的父母購買蔬菜、米油等，讓他們和自己一樣，足不出小區(qū)就能買到吃的、喝的。

“小的商品在小區(qū)超市購買，生鮮蔬菜、米油等生活必需品一般都會去大型超市購物。”家住同一小區(qū)的李阿姨說，她現(xiàn)在基本是雙管齊下，需要買的東西多就通過手機下單從大型超市購買，買得少就直接去樓下超市購買。

今年春節(jié)有些特殊，對大多數(shù)市民而言，大潤發(fā)、歐尚、永輝等大型超市均開通線上下單購物服務，不方便外出購物的市民可以通過線上下單購買生活必需品。

訂單多以生活必需品為主 超市普遍遭遇騎手不足

大潤發(fā)超市花山店新零售部經(jīng)理鮑敏告訴記者，因受新冠肺炎疫情防控影響，從年初一至今，不少市民通過該超市淘鮮達線上功能下單購買生活必需品，今年春節(jié)平均每天訂單量在1000單左右，比往年激增不少。

今年春節(jié)期間，市民在線上下單購買的商品多以新鮮蔬菜、肉制品、速凍食品、調(diào)味品、奶制品等生活必需品為主，一單少則一百多元，多則五六百元，這和往年春節(jié)線上購物有明顯不同?！巴甏汗?jié)，下單的多以零食為主，很少有市民通過線上購買蔬菜和肉制品?！滨U敏說，她們門店平常配送的騎手有三四十人，騎手多以外地人為主。春節(jié)前，不少騎手回老家過年，加上因疫情防控影響，這些外地騎手多數(shù)仍滯留在當?shù)兀@給超市激增的訂單帶來不小壓力。無奈之下，超市只能通過招募臨時騎手來解決訂單配送問題。面對騎手短缺現(xiàn)狀，超市只能采取限單限量方式，最大程度保證顧客消費體驗。

和大潤發(fā)超市花山店一樣，大潤發(fā)超市雨山店、歐尚超市花雨店以及永輝超市萬達廣場店，都遇到騎手嚴重短缺的問題。歐尚超市客服經(jīng)理楊樹琨告訴記者，該超市每天線上訂單量都在500單左右，受疫情防控影響，線上訂單的商品多以生活必需品為主，目前僅有十多名騎手。

文/圖 記者 高文亮