中秋、國慶“雙節(jié)”將至，食品類消費(fèi)投訴增多，馬鞍山市12315投訴舉報處置指揮中心在此提醒消費(fèi)者：在歡度佳節(jié)的同時也要注意防控不松懈，餐飲不浪費(fèi)，出行早規(guī)劃，景區(qū)先預(yù)約，購物要理性。

防控不松懈，疫情管理應(yīng)配合。

目前境內(nèi)無高風(fēng)險地區(qū)，到全國各地旅游沒有特別的限制，但是防控意識仍然不能松懈。出行過程中要勤洗手、戴口罩，積極配合公共場所出示健康碼、間隔排隊、信息登記、測量體溫等疫情防控工作；在餐飲、購物場所不扎推、不聚集，及時消毒，住宿時勤開窗勤通風(fēng)。若途中出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，立即到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

餐飲不浪費(fèi)，月餅包裝重環(huán)保。

節(jié)日期間很多消費(fèi)者選擇聚餐方式歡慶節(jié)日與團(tuán)聚，12315中心提醒消費(fèi)者注意飲食安全與衛(wèi)生，拒絕“舌尖上的浪費(fèi)”。消費(fèi)者外出就餐時應(yīng)選擇食品衛(wèi)生安全等級評定高的商家，盡量選擇熱加工的菜品，按需點(diǎn)餐，主動打包；婚嫁宴請拒絕鋪張攀比，主動踐行綠色消費(fèi)、光盤行動，飲食清淡，合理膳食。建議餐飲經(jīng)營者推出小份菜、半份菜服務(wù)，提倡分餐制，提供公勺、公筷。

作為中秋的時令食品，月餅是中秋家家必備。消費(fèi)者在選購月餅時應(yīng)更加注重商品品質(zhì)，同時購買月餅盡量選擇商超、市場或正規(guī)網(wǎng)站，如在朋友圈購買私房月餅，要確認(rèn)銷售者是否具有食品銷售資質(zhì)，勿盲目追捧純天然無添加劑私房月餅。

出行早規(guī)劃，重要信息及時確認(rèn)。

不管是回鄉(xiāng)還是出游，出行前都要提前規(guī)劃路線，備足口罩、消毒劑等防護(hù)用品，密切關(guān)注目的地及沿途的疫情動態(tài)；跟團(tuán)游謹(jǐn)慎選擇“低價團(tuán)”；自駕出行要提前做足安全準(zhǔn)備，攜帶相關(guān)急救用品和藥品，關(guān)注高速公路通行信息，選擇租車一定要看清經(jīng)營者的相關(guān)資質(zhì)等，所租的車輛一定要手續(xù)齊全，保險到位。線上預(yù)訂房間、餐飲要仔細(xì)確認(rèn)使用規(guī)則、注意事項(xiàng)等，預(yù)訂成功也應(yīng)和經(jīng)營者電話確認(rèn)入住或就餐時間、價格等重要信息，以防訂購信息有誤。

購物要理性，保留憑證好求償。

國慶假期正值商家銷售旺季，線上線下各類商品的促銷方式五花八門，建議消費(fèi)者在購買商品時，做好前后對比和貨比三家，明辨商家打折行為，理性對待優(yōu)惠促銷，按需選擇商品服務(wù)。預(yù)付式消費(fèi)處于投訴多發(fā)領(lǐng)域，消費(fèi)者應(yīng)理性選擇辦卡或預(yù)付式消費(fèi)方式，根據(jù)實(shí)際需要辦理預(yù)付卡，并書面約定適用范圍、期限、功能、退卡條件，并及時索要票據(jù)，妥善保存。

消費(fèi)者無論采取線上或線下購物形式都應(yīng)及時向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子交易等有效憑證，掃碼付款保留好截圖內(nèi)容。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要積極與商家協(xié)商，協(xié)商不成應(yīng)通過向當(dāng)?shù)匦姓块T撥打12315熱線電話，或就近向消協(xié)組織投訴，依法維護(hù)自身權(quán)益。

記者 劉明培 通訊員 張艷紅