10月29日，記者在合肥市天鵝湖畔小區(qū)看到，業(yè)主通過人臉識(shí)別進(jìn)入小區(qū)，每棟樓外部安裝高空拋物監(jiān)視攝像頭。小區(qū)內(nèi)還安裝了智慧自助一體機(jī)，居民可以在一體機(jī)上辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。這是合肥智慧社區(qū)建設(shè)的一個(gè)縮影。

過去，社區(qū)工作者承擔(dān)大量民政、公安、衛(wèi)健等部門的數(shù)據(jù)采集、事務(wù)受理和辦理等工作，任務(wù)繁瑣。此次智慧社區(qū)建設(shè)，以合肥市大數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過完善數(shù)據(jù)資源共享交換體系，融合社區(qū)在用35套信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通行”“一窗通辦”，解決了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、重復(fù)填報(bào)等問題，有效減輕了窗口人員工作負(fù)擔(dān)。此外，智慧社區(qū)還為社區(qū)工作者配備AI辦公助手，退休養(yǎng)老認(rèn)證通知、居民醫(yī)保催繳、育齡婦女孕前免費(fèi)檢查提醒等，全部交給機(jī)器人處理。

截至目前，合肥首批4個(gè)試點(diǎn)智慧社區(qū)已全面開始試運(yùn)行。