12月5日，“皖浙1號旅游風景道·徽州天路”開路節(jié)在黃山市開幕，來自安徽、山東、河南、浙江、江蘇、江西、湖南、湖北等地400多名自駕游愛好者穿越“徽州天路”，探尋江南秘境。

“徽州天路”由皖浙毗鄰區(qū)域海拔最高的璜尖天路、白際天路和獅石公路三部分組成，串聯(lián)起黃山、杭州、衢州三市沿線的觀光景區(qū)、溫泉景點、徒步古道、網(wǎng)紅餐飲、民宿客棧等旅游業(yè)態(tài)，以及特色旅游小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村和旅游度假區(qū)，是皖浙兩省共同打造的自駕游“打卡地”。

“‘徽州天路’是跨區(qū)域、牽動性的旅游品牌，也是黃山市旅游行業(yè)應對疫情求新求變的重要突圍之路?！弊鳛檫@次活動的組織者，黃山市文化和旅游局局長徐達河見證了“徽州天路”的熱鬧開場。聯(lián)想起今年初新冠肺炎疫情沖擊下的旅游業(yè)狀況，徐達河不勝唏噓：“僅春節(jié)7天假期，黃山市就退掉旅游團隊649個，取消游客人數(shù)45623人，涉及金額4195萬余元。旅游星級飯店退房16077間，涉及金額1240余萬元，旅游業(yè)遭遇斷崖式下滑。”

黃山市是著名的旅游城市，旅游服務業(yè)一直占據(jù)半壁江山，從業(yè)人員約占全市非農(nóng)勞動力一半。疫情面前，該市遭遇前所未有的挑戰(zhàn)：一方面，旅游是以人的流動和聚集為特征，疫情防控恰恰需要限制人員流動和聚集，進退兩難；另一方面，所有旅游景點和公共文化場所全部關閉，整個文旅行業(yè)停擺，傷筋動骨。

黃山旅游股份發(fā)展公司董事長章德輝算了一筆賬：“今年春節(jié)黃金周期間，公司損失了6000萬元，另外景區(qū)停擺一天損失就達450萬元?！弊鳛樯鲜泄?，黃山旅游股份發(fā)展公司圍繞“產(chǎn)品、渠道、活動、宣傳”四大抓手，推出十條舉措振興疫后旅游消費市場，在行業(yè)內(nèi)率先宣布“員工不裁、薪酬不降、投資不減”。

今年2月13日，黃山市出臺“文旅十條”，從財政支持、金融扶持、稅收減免、要素成本降低、公積金緩繳、旅行社保證金暫退、租金減免、穩(wěn)崗培訓、投資鼓勵等方面，支持文旅企業(yè)應對疫情共渡難關，其中萬名從業(yè)人員職業(yè)技能線上免費培訓等舉措，穩(wěn)住了人心，提振了市場信心。據(jù)不完全統(tǒng)計，黃山市的“文旅十條”惠及全員全行業(yè)，僅資金扶持就近5億元。

黃山市在非常時期用非常之舉，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，拓展“安康碼”應用場景，構(gòu)筑起“防輸入、防擴散、防輸出”的一道道防線。2月20日，黃山市成為全省首個全面解禁的疫情低風險地區(qū)。次日，該市在全省率先出臺《旅游景區(qū)疫后有序開放工作指南》，針對不同業(yè)態(tài)實施“承諾制+負面清單”和分時預約管理，有序恢復開放各類景區(qū)。

旅游業(yè)復工復產(chǎn)后，黃山市積極開展“四送一服”，引導文旅企業(yè)主動適應市場變化，調(diào)整經(jīng)營策略，編制精品線路，加強線上營銷和區(qū)域聯(lián)動，發(fā)展自駕旅游，打造冬游品牌，策劃“徽州過大年”等主題活動，立足舍外求內(nèi)、化大為小，適應常態(tài)化疫情防控需要。同時，加快推進夜間經(jīng)濟發(fā)展，豐富夜游、夜宴、夜演、夜購、夜娛、夜宿業(yè)態(tài)，構(gòu)建“城區(qū)、街區(qū)、景區(qū)、商區(qū)”四位一體的夜間經(jīng)濟體系，力爭夜間消費年均增長20%以上。

黃山市文化和旅游局統(tǒng)計快報顯示，今年1-11月，該市接待游客4237.4萬人次，同比下降40.57%；旅游收入359.23億元，同比下降43.31%，與去年同比均恢復到六成水平。

記者采訪中了解到，受疫情沖擊，今年黃山市研學旅游減少了300萬人次，入境旅游減少了250萬人次，加上省內(nèi)游停擺2個月、跨省游停擺6個月，出入境游至今未開放，團隊市場大幅萎縮。值得欣喜的是，目前黃山市旅游業(yè)呈現(xiàn)逐月回暖、逐季加快的態(tài)勢。國慶中秋長假期間，該市接待過夜登記游客35.1萬人，已恢復到去年同期的94.4%，局部景點已超過去年同期接待量。

“從今年國慶假期旅游市場來看，相比跟團游和自由行，定制游、自駕游居多，游客更愿意為優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品買單。”徐達河說，黃山市將順應疫情防控帶來的生活方式、消費方式改變，統(tǒng)籌抓好疫情防控與旅游發(fā)展，主攻自駕市場，激活夜間經(jīng)濟，從研學、美宿、康養(yǎng)、風物、徽味、全球等多個角度創(chuàng)新和豐富旅游新業(yè)態(tài)，通過加強行業(yè)監(jiān)管、提升服務質(zhì)量，營造安全品質(zhì)的旅游環(huán)境，構(gòu)建主客共享的文旅新空間，交出后疫情時代黃山旅游全面復蘇和振興的合格答卷。

（本網(wǎng)記者 吳江海）