“太謝謝你們的好員工、好司機了，多虧她把我母親安全送回家，”2021年1月8日上午，專門從南京趕來的倪先生把錦旗交給市公交集團質量管理部工作人員，激動地說。事情還得從2020年12月27日晚說起，當天14路“敬老文明線”駕駛員周鹛執(zhí)行完最后一趟營運任務，在“金瑞新城”底站收車準備下班。此時，她發(fā)現(xiàn)一位老人在調車場內左顧右盼，“這么晚了，已經沒有車了，怎么還有老人等車呢？”周鹛心里細想著。

出于職業(yè)的敏感和公交人的責任心，她主動上前詢問，老人操著一口外地口音焦急地說：“我坐錯車了，都不知道這是哪里？也不知道該怎么回家？”得知情況，周鹛一邊安慰老人，一邊詢問老人家住哪里？是否有家人聯(lián)系電話？原來老人家住楊沫小區(qū)，并提供了其女兒的聯(lián)系電話，周鹛撥通電話后，老人女兒非常激動，說馬上來接老人回家。天晚了，外面又冷，周鹛不放心老人一個人在原地等，就主動提出自己開車將老人送回去并征得家人同意。

老人平安回家，家人非常感動，多次用物品表示感謝均被周鹛婉言謝絕了。2021年1月8日，老人的兒子倪先生專程從南京趕送來一面寫有“熱心為人 品德高尚”的錦旗感謝公交駕駛員周鹛。據倪先生介紹，自己在南京做生意，平時工作比較忙，母親跟隨他姐姐在馬鞍山生活，由于年齡大，一時糊涂坐錯了車，幸虧遇到了好心的公交駕駛員。

（記者胡曉華通訊員夏秋芬）