據(jù)民航局網(wǎng)站消息，為響應(yīng)國家合理有序引導群眾就地過年的號召，最大限度減少人員流動，切實降低疫情傳播風險，1月26日，民航局下發(fā)通知，明確自1月27日0時起，購買1月28日—3月8日春節(jié)期間機票的旅客，均可辦理免費退票或至少一次改期。

具體退改規(guī)則為：

乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請；

乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。

1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用于本政策。

民航局要求，各航空公司可以根據(jù)通知要求，制定具體的實施細則。

此前，民航局1月2日下發(fā)了《關(guān)于切實做好疫情常態(tài)化防控形勢下客票退改服務(wù)工作的通知》，針對國內(nèi)出現(xiàn)局部聚集性疫情的地區(qū)，要求各航空公司及時制定發(fā)布客票免費退改方案，并加強信息告知和宣傳。通知下發(fā)后，國內(nèi)各航空公司及時跟進發(fā)布了具體實施方案。民航局于今日下發(fā)的通知，旨在響應(yīng)1月25日中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的通知》，進一步擴大了免費退改政策的適用范圍，落實春節(jié)假期非必要不流動的號召。

新聞多一點：

鐵路部門調(diào)整車票預售期為15天 開車前8天及以上退票免費

據(jù)中國鐵路總公司微信公眾號消息，為配合各地政府落實疫情防控常態(tài)化措施，避免重復購票退票給旅客帶來不便，自發(fā)售2021年2月12日(正月初一)車票起，鐵路車票預售期調(diào)整為15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)車票。1月14日至1月28日，只發(fā)售2月11日(除夕)及以前的車票。

自1月29日起，旅客可在同一起售時間通過12306網(wǎng)站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站窗口和代售點方式購買車票，具體起售時間可通過12306網(wǎng)站(含客戶端)查詢。

自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天(含當日)以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時以上、48~24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行；辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時，仍不收取改簽費用；其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。

如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時公告相應(yīng)退票措施。