“好的，我們立刻向相關(guān)部門反映這個(gè)問題，盡快協(xié)調(diào)處理?！苯眨R鞍山經(jīng)開區(qū)“四送一服”辦成員伋菲菲接到了反映工業(yè)園下水道堵塞、污水溢到路面的電話。接到問題反映后，伋菲菲迅速與馬鞍山經(jīng)開區(qū)規(guī)劃建設(shè)局進(jìn)行聯(lián)系，將問題予以交辦。該局立刻勘查疏通，下水道堵塞的問題很快得到解決。

市重點(diǎn)項(xiàng)目瀚訊諾電子和軍拓遠(yuǎn)洋負(fù)責(zé)人反映，“如何優(yōu)化天然氣管道安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案，確保通過審批”。馬鞍山經(jīng)開區(qū)“四送一服”辦了解到企業(yè)的訴求后，立刻就企業(yè)的方案與專家進(jìn)行溝通，并指導(dǎo)企業(yè)完善方案。經(jīng)過大家的努力，評(píng)估方案最終順利通過審批。

“企業(yè)無小事，無論看上去多么瑣碎的事情，我們都會(huì)第一時(shí)間幫助企業(yè)解決。我們始終堅(jiān)持把企業(yè)當(dāng)作‘自己人’的理念，開展全生命周期服務(wù)，只有將心比心，設(shè)身處地為企業(yè)考慮，才能將‘四送一服’工作真正融入招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)服務(wù)全過程?！眮撤品票硎?，“隨著‘四送一服’工作深入開展，企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣遇事就找‘四送一服’辦，這也是對(duì)我們工作的肯定。”

今年以來，在市“四送一服”辦的指導(dǎo)下，馬鞍山經(jīng)開區(qū)積極創(chuàng)新優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造一流營(yíng)商環(huán)境。簡(jiǎn)化審批流程，編制工作方案，建設(shè)“7×24”智慧政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)承諾辦、容缺辦，同時(shí)壓縮開辦材料，常態(tài)化企業(yè)開辦僅需提交6份材料、企業(yè)開辦登記4小時(shí)辦結(jié)；及時(shí)解決企業(yè)在建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的困難和問題；全面推行“橫道圖工作法”，建立“五個(gè)一”推進(jìn)機(jī)制，即“一個(gè)項(xiàng)目、一支隊(duì)伍、一個(gè)聯(lián)系群、一套流程、一張進(jìn)度表”，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。提供精準(zhǔn)用工服務(wù)，通過“四送一服”專場(chǎng)招聘會(huì)、“馬鞍山經(jīng)開區(qū)”微信公眾號(hào)、人力資源網(wǎng)站等方式發(fā)布企業(yè)招聘信息，線上幫助企業(yè)推送崗位；成立“企業(yè)用工管家”，為轄內(nèi)80多家重點(diǎn)企業(yè)提供“一對(duì)一”用工服務(wù)，幫助重點(diǎn)缺工企業(yè)解決招工3000余人，并組織6家企業(yè)簽訂共享用工協(xié)議，400多名員工實(shí)現(xiàn)共享“紅利”。

見習(xí)記者 吳衡 通訊員 錢敏勇 劉幸