隨著文明創(chuàng)建持續(xù)推進(jìn)，提質(zhì)提效、提高創(chuàng)建水準(zhǔn)愈發(fā)顯得重要。慈湖高新區(qū)在強(qiáng)化機(jī)制、完善系統(tǒng)、效能提升等方面不斷探索、實(shí)踐，提升城市管理精細(xì)化水平，推動(dòng)文明創(chuàng)建走深走實(shí)，創(chuàng)建成果持續(xù)鞏固。

運(yùn)行機(jī)制“加固”。區(qū)城管局建立每周督查考核機(jī)制，由督查辦對(duì)階段性重點(diǎn)工作及園區(qū)范圍內(nèi)“門前三包”、道路保潔、垃圾清理等日常工作全域督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下達(dá)《整改通知單》，要求各責(zé)任部門按期整改回復(fù)，同時(shí)將督查考核結(jié)果納入城管隊(duì)員績(jī)效考核中，督促各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

系統(tǒng)平臺(tái)“升級(jí)”。依托數(shù)字化指揮中心信息系統(tǒng)，區(qū)城管局橫向匯總市直轉(zhuǎn)辦案件，縱向收集網(wǎng)格化實(shí)時(shí)信息，抓取城市管理關(guān)鍵重點(diǎn)進(jìn)行預(yù)警，并將信息發(fā)送責(zé)任部門。新購(gòu)置15部“執(zhí)法單兵”優(yōu)化指揮調(diào)度功能，以數(shù)字化指揮中心視聯(lián)網(wǎng)打通與各城管執(zhí)法中隊(duì)的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大視頻在線調(diào)度覆蓋面，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指揮調(diào)度，提升執(zhí)法能力。今年以來(lái)，該局共處理數(shù)字城管案件1258起。

整體效能“提質(zhì)”。區(qū)城管局每周召開工作例會(huì)，總結(jié)通報(bào)上周工作開展及任務(wù)完成情況，部署本周重點(diǎn)工作安排。今年以來(lái)，該局印發(fā)《重點(diǎn)事項(xiàng)交辦單》13起，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、完成時(shí)限，以清單“定責(zé)”和責(zé)任分解“清晰化”，建立完善了以目標(biāo)倒逼進(jìn)度、考核倒逼落實(shí)的機(jī)制，并實(shí)行連帶責(zé)任追究，確保每項(xiàng)工作有人干、每件事情有人問(wèn)、每個(gè)環(huán)節(jié)有人管。

服務(wù)水平“增效”。高新區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)運(yùn)行后，打破了城市傳統(tǒng)管理模式，有效整合了相關(guān)資源，圍繞群眾最關(guān)心的城市問(wèn)題，通過(guò)信息采集、受理立案、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案等6個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)精確、快捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理，極大地提高了城市管理效率和服務(wù)工作水平。目前，區(qū)數(shù)字化指揮中心數(shù)字城管平臺(tái)結(jié)案率100%。

記者 余齊斌 通訊員 葉蘇華 陳稀嫻