一時沖動購物，買完不想要了怎么辦？退貨無疑是治療沖動的“后悔藥”。前不久，“長三角地區(qū)異地異店線下7日無理由退換貨”服務(wù)承諾企業(yè)聯(lián)盟成立。去年5月，67家知名企業(yè)承諾自愿參與長三角地區(qū)異地異店退換貨活動，如今參與企業(yè)變?yōu)?2家，顯然是個好做法。

近年來，我國消費維權(quán)工作有了較為明顯的進步。但不可否認(rèn)的是，在消費維權(quán)方面仍存在某些不盡如人意的地方。比如，一旦發(fā)生消費糾紛，一般只能在消費發(fā)生地的相關(guān)店內(nèi)退貨維權(quán)，難以“線下異地異店退換貨”，線下實物消費更是如此。有的消費者要么由于成本較大而不得不放棄維權(quán)，要么及時維權(quán)但得不到及時處理。此次長三角地區(qū)82家企業(yè)承諾“異地異店線下7日無理由退換貨”，對完善消費者保護制度無疑具有促進意義。

就現(xiàn)實來看，“線下異地異店退換貨”措施和機制，目前還只是相關(guān)企業(yè)的自發(fā)行為。這一舉措能夠在多大層面實施、持續(xù)多久，考驗著聯(lián)盟及聯(lián)盟企業(yè)的決心和智慧，很多方面還有待時間檢驗。同時，這也需要相關(guān)部門等做出努力，比如從企業(yè)誠信經(jīng)營的角度，督促相關(guān)企業(yè)認(rèn)真踐行承諾。

此外，可探索在更多省份甚至全國范圍建立“線下異地異店退換貨”機制，更有效地維護消費者利益。期待更多企業(yè)能夠先行采取相關(guān)措施，也希望有關(guān)方面及時出臺相關(guān)政策舉措。（余明輝）