“發(fā)電機已送到,呼吸機可以正常使用,老人生命體征平穩(wěn)?!比涨?,在馬鞍山供電公司配網(wǎng)運檢服務與保障工作群內(nèi),花山供電服務中心客戶經(jīng)理實時通報“吹哨報到”的工作動態(tài),反饋“群眾點單馬上就辦”的進展和成效。
據(jù)了解,馬鞍山供電公司日前開展10千伏幸福157線路計劃性停電檢修工作,工作前期,該公司在各網(wǎng)絡平臺發(fā)布計劃停電信息,同時在相關小區(qū)樓道公示欄張貼停電通知。5月11日檢修當天,馬鞍山供電公司“馬上”共產(chǎn)黨員服務隊接到求助電話,幸福路45號10棟住戶家中老人患有肺氣腫,維持生命的呼吸機不能正常使用,希望緊急送電。
社區(qū)吹哨,服務隊報到。馬鞍山供電公司花山供電服務中心立即組織共產(chǎn)黨員服務隊趕往客戶家中,第一時間調配一臺小型發(fā)電機,上門接線調試,保證呼吸機供電?!澳銈冋嫦裼H戚鄰里一樣,關鍵時刻趕過來解決問題,太感謝了!”看到呼吸機正常運行,老人的女兒感激地說。
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。馬鞍山供電公司“馬上”共產(chǎn)黨員服務隊大力弘揚志愿精神,推行便民利民舉措。通過群眾“點單”、社區(qū)或網(wǎng)格“派單”、服務隊“接單”的“民呼我應”服務模式,全力解決群眾急難愁盼問題。
記者 胡曉華 通訊員 王強
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吳曲波
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