“24小時(shí)內(nèi)認(rèn)領(lǐng)，72小時(shí)內(nèi)答復(fù)，一周之內(nèi)辦結(jié)……今后，對(duì)于‘隨手拍 馬上辦’反映的文明創(chuàng)建問(wèn)題，辦理時(shí)間節(jié)點(diǎn)更加明確了！”6月4日，“隨手拍 馬上辦”培訓(xùn)暨工作推進(jìn)會(huì)舉行，正式上線文明創(chuàng)建“隨手拍 馬上辦”2.0版。

4月28日，自“隨手拍 馬上辦”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，作為我為群眾辦實(shí)事平臺(tái)的“隨手拍 馬上辦”1.0版被越來(lái)越多的市民所熟知。平臺(tái)不僅曝光處置了市民反映的許多不文明現(xiàn)象，也成為便民服務(wù)的“利器”，累計(jì)受理工單逾200條。

為進(jìn)一步暢通市民參與文明創(chuàng)建的渠道，市文明辦與馬鞍山日?qǐng)?bào)社共同研發(fā)的文明創(chuàng)建“隨手拍 馬上辦”2.0版正式上線。市民通過(guò)“馬上”客戶端、“馬鞍山發(fā)布”“文明馬鞍山”微信公眾號(hào)、“馬鞍山發(fā)布”微博等多端口進(jìn)入文明創(chuàng)建“隨手拍 馬上辦”2.0版平臺(tái)后，可以看到，界面新增了“問(wèn)題分類”欄，并設(shè)置了公益廣告、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、管理秩序、車輛停放等七大類與文明創(chuàng)建休戚相關(guān)的問(wèn)題。

區(qū)別于之前要勾選“交辦單位”，市民可根據(jù)“曝光”問(wèn)題的類別，直接勾選相應(yīng)“問(wèn)題分類”，操作簡(jiǎn)便。據(jù)介紹，為了提高反映問(wèn)題的真實(shí)性和便于相關(guān)責(zé)任單位精準(zhǔn)定位現(xiàn)場(chǎng)，文明創(chuàng)建“隨手拍 馬上辦”2.0版本還進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化了“審核”功能，要求市民提交的問(wèn)題必須配以圖片或者視頻。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)20名“好人”代表參會(huì)。作為平臺(tái)信息采集志愿者，今后，20名“好人”將充分發(fā)揮基層工作優(yōu)勢(shì)，利用手機(jī)隨時(shí)隨地拍下身邊的不文明現(xiàn)象，并根據(jù)操作流程進(jìn)行提交，爭(zhēng)當(dāng)文明城市“啄木鳥(niǎo)”。

下一步，市文明辦將進(jìn)一步構(gòu)建長(zhǎng)效常態(tài)化管理機(jī)制，把“隨手拍 馬上辦”平臺(tái)上反應(yīng)的重難點(diǎn)問(wèn)題納入文明創(chuàng)建長(zhǎng)效考評(píng)。同時(shí)，針對(duì)平臺(tái)中未及時(shí)辦理的問(wèn)題或者反復(fù)被“曝光”的問(wèn)題，市文明辦還將對(duì)相關(guān)責(zé)任單位出示文明創(chuàng)建“黃橙紅”牌警示。

記者 任德玲 通訊員 黃東東