“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之?！秉h史學(xué)習(xí)教育開展以來，我省扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著眼于把千家萬戶的事辦實(shí)辦好，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”。

真情為民不走過場(chǎng)

去年底，省委書記鄭柵潔帶頭赴基層接訪，開啟了全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)。接訪不走過場(chǎng)、寫信真管用，獲得了群眾一致點(diǎn)贊。

“信訪工作是送上門來的群眾工作。做好信訪工作，是為民辦實(shí)事解難題、提升群眾獲得感幸福感安全感的具體體現(xiàn)?！笔∪舜蟠砗斡揽”硎荆龊眯旁L工作，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部要將心比心、換位思考。省領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪，給全省黨員干部作了示范、樹了標(biāo)桿?！案骷?jí)黨員干部都要按照省里要求，切實(shí)踐行為民宗旨，帶著責(zé)任、帶著感情解決好群眾合理合法利益訴求，積極化解群眾困難和煩惱?！?/p>

省人大代表、來安縣經(jīng)開區(qū)管委會(huì)工作人員韓先云表示，人民群眾的事再小也是大事，小事連民心、小事連大局、小事顯黨心?！盀槊褶k實(shí)事，要按照省里的要求，對(duì)于群眾反映的問題，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦制度，做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間協(xié)調(diào)、第一時(shí)間答復(fù)，實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，爭(zhēng)取把問題解決在初始狀態(tài)。”韓先云說。

近年來，我省高度重視鄉(xiāng)村矛盾糾紛化解工作，積極探索多元化解路徑，基本形成了覆蓋城鄉(xiāng)的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，使得矛盾糾紛在基層得到及時(shí)有效化解?！盀槊褶k好實(shí)事，維護(hù)群眾利益，建立長(zhǎng)效化機(jī)制是關(guān)鍵。”省政協(xié)委員、滁州市政協(xié)副秘書長(zhǎng)陸曉華建議，持續(xù)推進(jìn)市、縣兩級(jí)矛盾調(diào)解中心建設(shè)，將行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織集聚至中心，推進(jìn)鎮(zhèn)、村人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，提升矛盾調(diào)解的規(guī)范化、法治化水平，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層。

精準(zhǔn)服務(wù)化解煩惱

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，各級(jí)黨員干部深入基層群眾、深入生產(chǎn)一線，廣泛聽取意見，了解民生需求，幫助解決了許多人民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。

“只有干部沉下去，才能把民心聚起來?！笔≌f(xié)委員馬文革表示，今年是省第十一次黨代會(huì)決策部署全面實(shí)施的重要一年，還要繼續(xù)推動(dòng)重心下移，督促各級(jí)黨員干部把走村入戶作為一種工作常態(tài)，深入了解群眾的所需所盼所憂，做到目光所至看到問題、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題。

基層治理是否有效，事關(guān)國(guó)家治理和社會(huì)治理的成效，事關(guān)人民群眾切身利益的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。省人大代表、合肥市蜀山區(qū)五里墩街道黨工委委員朱紅英介紹，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，五里墩街道立足更好地服務(wù)居民的要求，創(chuàng)新基層治理和服務(wù)機(jī)制，通過深化基層治理網(wǎng)格化建設(shè)，將黨建、民政、計(jì)生、社保、綜治等事務(wù)分解到各個(gè)網(wǎng)格，延伸了社區(qū)治理觸角，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。她建議在市域社會(huì)治理中，要繼續(xù)抓基層、打基礎(chǔ)，著力提升基層治理能力和水平，為群眾創(chuàng)造更加安全、穩(wěn)定、有序、舒適的生活和工作環(huán)境。

“持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，需要真正做到把方便留給群眾和企業(yè)，把麻煩留給自己?！笔≌f(xié)委員王斌表示，近年來，我省持續(xù)開展創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)，通過優(yōu)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平、減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)等多項(xiàng)舉措，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，企業(yè)、公眾辦事更加便利。為進(jìn)一步增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感，王斌建議，針對(duì)需要多次跑、多頭跑、時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多的事項(xiàng)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)，盡量削減不必要的環(huán)節(jié)，減少不必要的材料，壓縮不必要的時(shí)間。

改善民生沒有終點(diǎn)

就業(yè)是最大的民生，做好就業(yè)和再就業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決就業(yè)中的實(shí)際困難，是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容。

省人大代表周紅調(diào)研了解到，去年1月至11月，全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)68.6萬人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的108.9%，同比增加9.88%。我省通過著力解決就業(yè)領(lǐng)域群眾的困難事、煩心事，增強(qiáng)就業(yè)工作的溫度和力度。“當(dāng)前，疫情影響仍未結(jié)束，經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍面臨許多不確定因素。在此背景下，更要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先政策，積極構(gòu)建‘我為群眾辦實(shí)事’長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域短板弱項(xiàng)問題，完善就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，努力為群眾創(chuàng)造更大規(guī)模、更加便捷、更有質(zhì)量的就業(yè)?！敝芗t說。

教育是群眾最為關(guān)注的話題之一?！叭ツ?，全省各地推進(jìn)‘雙減’工作，滿足了學(xué)生差異化和個(gè)性化發(fā)展需求，讓教育回歸本真?！眮碜曰幢笔薪逃到y(tǒng)的省政協(xié)委員王承華對(duì)我省“雙減”政策帶來的變化感觸很深，她表示，要積極落實(shí)“雙減”政策，通過深化課堂教學(xué)改革、優(yōu)化課后服務(wù)內(nèi)容等方式，有效減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

喝上更好水，是皖北群眾的熱切期盼。去年，省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組把實(shí)施皖北地區(qū)群眾喝上引調(diào)水工程列為省委“為民辦實(shí)事”第一項(xiàng)工程，并組織先行實(shí)施8個(gè)項(xiàng)目，列入“我為群眾辦實(shí)事”省級(jí)項(xiàng)目清單。其中，蒙城縣呂望水廠、亳州市譙城區(qū)古井楊樓水廠、宿州市埇橋區(qū)符離水廠、固鎮(zhèn)縣劉集水廠4個(gè)地表水廠已經(jīng)開工建設(shè)，25萬農(nóng)村人口地下水源替換工程已全面完成，各受益村已經(jīng)全部通水?！斑@項(xiàng)大善政，真是辦到了3000多萬皖北老百姓的心坎里?！眮碜运拗莸氖∪舜蟠硗踬毁粚?duì)此十分期待，她希望工程能夠早日完工，徹底解決皖北老百姓的喝水難題。

保障和改善民生沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。出席省兩會(huì)的代表委員紛紛表示，要緊盯人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關(guān)鍵小事，一年接著一年干，一件接著一件辦，讓千家萬戶的日子更有盼頭、更有甜頭。

（記者 范孝東 李浩）