“您好，謝先生，我們通過(guò)大數(shù)據(jù)反饋了解到您近期剛從省外回來(lái)，想了解下您的行程以及相關(guān)健康證明。稍后，我也將向您介紹馬鞍山目前的疫情防控政策?！?月26日上午，雨山區(qū)孫底社區(qū)網(wǎng)格員陳蕾登錄“大管家信息綜合服務(wù)平臺(tái)”，在屬于自己轄區(qū)網(wǎng)格的信息平臺(tái)上，看到一位從省外務(wù)工返鄉(xiāng)居民的出站信息后，立即與對(duì)方聯(lián)系。
“‘大管家信息綜合服務(wù)平臺(tái)’在這次春節(jié)返鄉(xiāng)信息摸排中發(fā)揮了大作用，提高了我們網(wǎng)格員的辦事效率。”陳蕾表示，平臺(tái)將信息層層下派，網(wǎng)格員能夠及時(shí)掌握所轄網(wǎng)格居民的返鄉(xiāng)情況；對(duì)擬返鄉(xiāng)的居民，網(wǎng)格員們也可以提前聯(lián)系對(duì)方，告知目前的管控政策和防控措施。
系統(tǒng)整合應(yīng)用場(chǎng)景更廣泛
“簡(jiǎn)化了辦事流程，提升了工作效率?！边@是“大管家信息綜合服務(wù)平臺(tái)”基層信息系統(tǒng)整合后，網(wǎng)格員們說(shuō)得最多的感受。
花山區(qū)江東街道金瑞社區(qū)網(wǎng)格員張海容向記者展示了平臺(tái)信息整合后“一網(wǎng)統(tǒng)管”的便利：登錄“大管家信息綜合服務(wù)平臺(tái)”后，選擇“平安馬鞍山”平臺(tái)，幾分鐘就處理好了過(guò)去要花三四十分鐘處理的待辦事項(xiàng)?！澳憧?，金瑞新城3村41棟門(mén)前損壞的窨井蓋已經(jīng)修復(fù)。居民有什么困難需求，我們實(shí)時(shí)上報(bào)，不會(huì)丟件、忘件，也不需要聯(lián)系各個(gè)部門(mén)來(lái)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)，進(jìn)行跟蹤回訪?！?/p>
說(shuō)話間，張海容便對(duì)此前通過(guò)手機(jī)拍照上報(bào)的待辦案件進(jìn)行了確認(rèn)。“通過(guò)平臺(tái)，我們還能了解到居民在哪里購(gòu)買(mǎi)了抗病毒類(lèi)藥品，及時(shí)對(duì)居民進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)健康狀況，宣傳防疫知識(shí)?！睆埡Ｈ菡f(shuō)。
金瑞社區(qū)黨委副書(shū)記王道霞說(shuō)，社區(qū)日常管理服務(wù)工作繁雜，以前每天要在幾十個(gè)網(wǎng)站、APP之間來(lái)回切換，“現(xiàn)在好了，一個(gè)賬號(hào)、一個(gè)密碼就能進(jìn)入20個(gè)國(guó)家級(jí)平臺(tái)、36個(gè)省市級(jí)平臺(tái)，信息實(shí)現(xiàn)交流互通共享，查閱資料、辦理事項(xiàng)非常方便?！?/p>
“一網(wǎng)統(tǒng)管”為基層減負(fù)
2021年，我市針對(duì)普遍存在的基層信息系統(tǒng)門(mén)戶多、登錄賬戶多、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入等問(wèn)題，按照“一門(mén)戶、一賬號(hào)、一數(shù)源”的目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)基層信息系統(tǒng)清理整合工作，完成“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)管”，有效打破了“信息壁壘”“數(shù)據(jù)煙囪”，建成全市“大管家信息綜合服務(wù)平臺(tái)”并上線運(yùn)行。
經(jīng)過(guò)關(guān)停、并轉(zhuǎn)、整合，全市103個(gè)信息系統(tǒng)中，除41個(gè)系統(tǒng)因停用合并、專(zhuān)網(wǎng)運(yùn)行等因素未予整合，其余62個(gè)基層常用的系統(tǒng)全部對(duì)接至“大管家信息綜合服務(wù)平臺(tái)”，初步實(shí)現(xiàn)了跨層級(jí)、跨部門(mén)、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，切實(shí)為基層松綁減負(fù)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，“大管家信息綜合服務(wù)平臺(tái)”的推廣應(yīng)用從主城區(qū)71個(gè)社區(qū)擴(kuò)展到全市537個(gè)村和社區(qū)，通過(guò)搭建統(tǒng)一工作門(mén)戶，豐富數(shù)據(jù)共享場(chǎng)景，為基層網(wǎng)格員提供智慧化的辦公環(huán)境。目前，“大管家信息綜合服務(wù)平臺(tái)”已與全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)、人口統(tǒng)籌應(yīng)用管理平臺(tái)、安徽省最低生活保障信息系統(tǒng)等8個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了12個(gè)頁(yè)面124個(gè)數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)用填充，節(jié)省了人工錄入時(shí)間，讓基層工作人員有更多時(shí)間和精力服務(wù)社區(qū)居民。
下一步，我市將通過(guò)持續(xù)推動(dòng)市級(jí)及以下建設(shè)管理的各基層信息系統(tǒng)減環(huán)節(jié)、減材料、減頻次，力爭(zhēng)到2022年6月底，全市基層信息系統(tǒng)的環(huán)節(jié)、材料和頻次整體壓減不少于20%，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理環(huán)節(jié)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，全面提高系統(tǒng)的使用質(zhì)效，提升我市基層治理的能力和水平。
記者 張令琪 季晨辰
通訊員 任前珍 陶海玉
