4月6日下午3時，雨山區(qū)雨山街道雨田社區(qū)工作人員王艷來到青年路西卡點，接替在此值守的工作人員。王艷迅速從他們手中接過體溫槍和掃碼提示牌，對進入卡口的居民進行測溫、查碼。

而在3月28日之前，王艷的角色還是雨田村17棟的臨時“樓棟長”，負(fù)責(zé)對接封控區(qū)內(nèi)的每一戶居民，竭盡所能為居民做好服務(wù)。

臨時任命的“樓棟長”

雨田村17棟共有44戶、78人，如何用最短的時間摸清這一棟樓的情況，這是3月15日上午擺在雨田社區(qū)工作人員面前的一道難題。因為當(dāng)天他們接到了雨田村進行管控、雨田村17棟進行封控的通知。

“建個微信群。”腦海里閃現(xiàn)過這一想法后，雨田社區(qū)黨委書記李珊珊迅速組織，社區(qū)網(wǎng)格員們立即付諸實施，一個個帶有樓棟號的群建立了。

“雨田社區(qū)有不少是老年人，還有一些租戶，這給我們建群帶來了一些困難?！睘榱嗣迕恳粦舻那闆r，雨田社區(qū)黨委副書記王小康一邊打電話一邊核實信息，為每一棟樓建立了詳細(xì)的表格。

“208住著一對老人、506缺少生活物資……”每一戶居民當(dāng)下的狀態(tài)及需求都被工作人員詳細(xì)地列入表格里，每個“樓棟群”都由一名街道或社區(qū)工作人員作為“樓棟長”進行管理。而王艷被委以重任，被臨時任命為雨田村17棟的“樓棟長”。

通過一個個“樓棟群”，“樓棟長”們及時將疫情相關(guān)通知傳遞到戶到人，也方便居民上報體溫、反映遇到的困難。

為居民需求奔波忙碌

“當(dāng)時我母親身體情況不好，需要去醫(yī)院換導(dǎo)尿管，可沒承想我和父母都被隔離在家。還好‘樓棟長’王艷幫我們向上反映，最后由專人專車‘點對點’將母親送至醫(yī)院換導(dǎo)尿管。非常感謝她！”雨田村17棟居民張先生告訴記者。

有的需要緊急送醫(yī)的，有的需要換燈、購買生活物資、查看父母健康狀況……居民一個個具體的訴求，連著的是一顆顆焦急的心。

雨田村17棟居民楊霞說，封控期間，王艷不厭其煩地在微信群里回答大家的問題，幫大家解決問題，“能夠這樣耐心、細(xì)致地為大家服務(wù)，我們非常感動。”

作為雨田村17棟的“樓棟長”，王艷不僅為居民做好服務(wù)，而且還經(jīng)常在微信群內(nèi)活躍氣氛，給封控生活增添色彩。

3月18日中午，一則“廚藝大比拼”的通知在微信群里傳開了，雨田社區(qū)要開展線上廚藝大賽，而靈感正是來自王艷?！熬蛹腋綦x期間，搞廚藝大賽既能給大伙兒的生活增添樂趣，也可以拉進鄰里之間的感情。”很快，一張張誘人的美食圖片在群里“爭奇斗艷”，居民們紛紛拿出看家本領(lǐng)“下場”比拼。

解封后再次回歸“平凡”

3月28日早上7點，對于雨田村17棟的居民來說，這是個讓他們難忘的時刻。在經(jīng)歷了十幾天的居家隔離后，大家第一次走出家門，迎來解封時刻。而居民們要做的第一件事，就是與“樓棟長”王艷相認(rèn)。

在陸續(xù)走出的人群里，雨田村17棟的居民將王艷圍住，手里拿著錦旗和感謝信連連道謝。現(xiàn)場記錄的鏡頭紛紛對準(zhǔn)了眾人，在一聲聲感謝中按下快門。

帶頭送錦旗的張先生看見鏡頭，趕忙側(cè)身，一邊指向王艷，一邊對著鏡頭說，“不要報道我們，報道她，她真的很辛苦！”而王艷見狀，只是笑著擺手，連聲說著“這沒什么”。

解封后，雨田村恢復(fù)了往日的平靜，但解封不意味著解防，各小區(qū)卡口依然嚴(yán)格落實疫情防控要求，卡口值守人員查看居民健康碼、行程碼，為居民測量體溫。此時，王艷被分到了雨田路2棟卡點。過了幾天，她又被調(diào)去了更繁忙的青年路西卡點。

當(dāng)記者再次看到王艷時，她依然戴著口罩，胸前掛著雨山區(qū)疫情防控工作證。不同的是，她對居民的“問候語”從“有什么需求”變成了“麻煩出示一下出入證，再掃個碼”。

“哪里有需要，我們就去哪里！”王艷說，除了她，還有許許多多的一線工作人員和志愿者們，不惜放棄自己的休息時間，全力保障居民的安全和生活?！跋Ｍㄟ^我們的努力，一起打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活。”

記者 張令琪 通訊員 雍珣