“如果沒有園區(qū)貼心服務(wù)和幫助，企業(yè)不可能取得前四個月產(chǎn)值同比增長15%的好成績?！蔽挥隈R鞍山市慈湖高新區(qū)的馬鋼誠興金屬資源有限公司負(fù)責(zé)人表示。

作為特大型廢鋼加工配送生產(chǎn)基地，馬鋼誠興金屬資源有限公司每天外來運(yùn)輸保供車輛約200輛，高峰時(shí)超過300輛，與長三角各大城市業(yè)務(wù)往來頻繁，運(yùn)輸成了企業(yè)的生命線。為保障該企業(yè)疫情期間運(yùn)輸暢通，慈湖高新區(qū)派專員入企，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)貨車司機(jī)，確保其運(yùn)輸暢通，為企業(yè)正常經(jīng)營和發(fā)展打通了運(yùn)行“堵點(diǎn)”。

以營商環(huán)境之“優(yōu)”助力經(jīng)濟(jì)大盤之“穩(wěn)”，今年以來，馬鞍山市精準(zhǔn)聚焦企業(yè)需求，創(chuàng)新開展企業(yè)接待日、“企業(yè)家沙龍”等為企服務(wù)活動，實(shí)行清單化閉環(huán)式管理，真正把服務(wù)做在企業(yè)最需要最迫切的地方，通過安徽創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺解決各類問題3700多個，切實(shí)讓企業(yè)感受到“雪中送炭”的溫暖、“雨中打傘”的貼心，用一流的營商環(huán)境助力企業(yè)紓困解難、發(fā)展壯大。

營商環(huán)境優(yōu)不優(yōu)，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。今年一季度，馬鞍山市營商環(huán)境企業(yè)家滿意度排名全省第2。

貼心服務(wù)助力企業(yè)持續(xù)創(chuàng)“芯”

6月21日，東科半導(dǎo)體（安徽）股份有限公司董事長謝勇正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)赴深圳進(jìn)行市場調(diào)研與開拓。

坐落于馬鞍山經(jīng)開區(qū)的東科半導(dǎo)體，是一家集集成電路研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。其自主研發(fā)的電源管理“中國芯”，不僅性能躋身國內(nèi)一流，部分技術(shù)更是達(dá)到世界領(lǐng)先水平。

為進(jìn)一步扶優(yōu)培強(qiáng)，馬鞍山經(jīng)開區(qū)通過盤活50多畝低效用地，新建長江經(jīng)濟(jì)帶皖江電子及新能源基地項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化廠房一期（東科半導(dǎo)體）EPC工程項(xiàng)目，助力東科進(jìn)一步做大做強(qiáng)。

“落戶馬鞍山以來，園區(qū)始終想企業(yè)之所想、辦企業(yè)之所需，全心全力、高質(zhì)高效提供服務(wù)，一流的營商環(huán)境令我們印象深刻。”謝勇介紹，特別是今年疫情期間，1000多萬元的留抵退稅款和各類獎補(bǔ)資金迅速到賬，為企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)注入了資金“活水”，極大增強(qiáng)了企業(yè)加快發(fā)展的信心。

“公司遷入新址后，將新建氮化鎵超高頻AC/DC電源管理芯片封裝線、氮化鎵應(yīng)用模組封裝線等，研發(fā)生產(chǎn)更多高技術(shù)含量、高附加值的芯片新品。”謝勇透露，項(xiàng)目建成后，還計(jì)劃與北京大學(xué)上海微電子研究院合作建立馬鞍山分院，打造集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、封裝、測試為一體的電子信息產(chǎn)業(yè)基地。

“面向未來，東科將用更新技術(shù)、更多新品積極開拓高端市場，立足馬鞍山不斷做強(qiáng)、做優(yōu)、做大，為馬鞍山‘在產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上爭做高地’，全力推動制造業(yè)倍增注入更多強(qiáng)勁澎湃的‘芯’動能?！敝x勇表示。

“一企一檔”為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)

“來之前，我還在為孩子能不能在新區(qū)上幼兒園的事發(fā)愁呢，沒想到你們管委會相關(guān)部門提前就把孩子入園的事情安排好了，真是太感謝了！”6月21日，馬鞍山欣捷電子有限公司技術(shù)員張永新專程來到鄭蒲港新區(qū)行政服務(wù)中心，向企業(yè)服務(wù)窗口的工作人員表示感謝。

落戶鄭蒲港新區(qū)的馬鞍山欣捷電子有限公司今年在外省發(fā)布了招聘啟事，從網(wǎng)上看到信息后，張永新從老家貴州前來應(yīng)聘。在順利成為該公司技術(shù)員后，便將老婆孩子接到鄭蒲港新區(qū)一起生活，可孩子上幼兒園的事讓他犯了愁。

事實(shí)上，鄭蒲港新區(qū)企業(yè)包保聯(lián)系人通過查閱該企業(yè)檔案，早就了解到了他的相關(guān)信息。正當(dāng)張永新一籌莫展時(shí)，新區(qū)行政服務(wù)中心工作人員聯(lián)系到了他，詳細(xì)了解孩子的相關(guān)情況，經(jīng)過協(xié)調(diào)，張永新的孩子順利進(jìn)入市婦聯(lián)實(shí)驗(yàn)幼兒園鄭蒲港分園就學(xué)，解決了他的后顧之憂。

為準(zhǔn)確、全面、深入了解企業(yè)信息，精準(zhǔn)掌握企業(yè)動態(tài)，鄭蒲港新區(qū)創(chuàng)建一流營商環(huán)境辦優(yōu)化企業(yè)服務(wù)模式，全面推行“一企一檔”工作機(jī)制，在定期走訪園區(qū)企業(yè)的過程中，注意收集園區(qū)企業(yè)及每位員工的信息，大到企業(yè)用工需求，小到企業(yè)員工上學(xué)問題，為每個企業(yè)建立詳細(xì)的檔案，以期為企業(yè)提供“一對一”個性化精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)，安排專人定期查閱檔案，詳細(xì)了解企業(yè)及員工的訴求，同時(shí)做好詳細(xì)記錄，整理成冊，并及時(shí)會同新區(qū)相關(guān)部門加以解決，助力企業(yè)在新區(qū)的發(fā)展。

今年以來，鄭蒲港新區(qū)全面推動企業(yè)服務(wù)工作向“精準(zhǔn)化、專業(yè)化、個性化”方向發(fā)展，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境工作效能，累計(jì)完成企業(yè)建檔107份，收集企業(yè)問題和訴求518件，已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。

跑一趟就辦好了項(xiàng)目審批

“不用跑多個部門、重復(fù)準(zhǔn)備材料，還有專業(yè)代辦員幫辦代辦，跑一趟就辦好了項(xiàng)目審批，真是大大的方便了企業(yè)?！?月15日，市政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口，馬鞍山市天虹電腦繡花有限公司工作人員葉榮光滿意而歸。

因企業(yè)生產(chǎn)需要，公司科研樓、1號廠房、2號廠房項(xiàng)目亟待建設(shè)，但葉榮光卻在填報(bào)工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)遇到了難題，導(dǎo)致工程規(guī)劃許可證難以辦理。到了政務(wù)服務(wù)中心窗口，跟著表單準(zhǔn)備申報(bào)材料，順著流程圖了解審批程序，并在代辦員的指引下進(jìn)行網(wǎng)上信息填報(bào)、核準(zhǔn)和文件資料上傳等，最終順利完成了工程規(guī)劃許可證、施工許可證的申報(bào)。

工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程復(fù)雜，涉及部門多、環(huán)節(jié)多、材料多，跨度時(shí)間長，是企業(yè)開展項(xiàng)目建設(shè)過程中最為頭疼的環(huán)節(jié)之一。今年以來，馬鞍山市把全面優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程納入全市流程再造和優(yōu)化營商環(huán)境重要內(nèi)容，堅(jiān)持打好行政審批制度改革“組合拳”，通過減、放、并、轉(zhuǎn)、調(diào)，重新梳理規(guī)范工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)，將同一部門實(shí)施的內(nèi)容相近或?qū)儆谕晦k理階段的多個審批事項(xiàng)合并為一個，審批事項(xiàng)從61項(xiàng)壓縮到49項(xiàng)。將原來分散在多個部門的審批事項(xiàng)，明確劃分為四個階段，由兩個部門牽頭組織并聯(lián)審批、聯(lián)合辦理，推行“拿地即開工”審批模式。該市還根據(jù)投資主體、項(xiàng)目類型、規(guī)模大小分類制定審批流程圖，組織研究編制了政府投資房屋建筑、工業(yè)建設(shè)類項(xiàng)目等13個主題流程圖，讓審批流程一目了然。同時(shí)，圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目審批四個階段，統(tǒng)籌各申報(bào)要素，制定“一張表單”示范文本，不僅大幅削減重復(fù)和不必要的申報(bào)材料，而且同一申報(bào)材料只需申報(bào)一次，不同審批部門共享材料，實(shí)現(xiàn)了“一份辦事指南，一張申請表單，一套申報(bào)材料，完成多項(xiàng)審批”。

為進(jìn)一步壓減“隱性時(shí)間”，該市在工程建設(shè)項(xiàng)目審批過程中，將用氣、用水、通信報(bào)裝、網(wǎng)絡(luò)報(bào)裝辦理平均時(shí)間分別壓縮至2個工作日以內(nèi)。低壓小微企業(yè)、高壓普通用戶用電報(bào)裝，供電企業(yè)辦理時(shí)間分別壓縮至8個、17個工作日以內(nèi)。對建筑工程施工許可證實(shí)行無紙化申報(bào)、限時(shí)審批、網(wǎng)上發(fā)證，對項(xiàng)目審批超出規(guī)定時(shí)間的采取“亮燈”提醒制度，讓市場主體享受更加快捷便利的“馬鞍山速度”。

環(huán)境優(yōu)，市場活。今年1-5月，馬鞍山市新登記私營企業(yè)3563戶、個體工商戶8535戶；省重點(diǎn)項(xiàng)目開工203個，居全省第3，竣工105個，居全省第1。今年以來，全市新簽約億元以上項(xiàng)目325個，其中20億以上21個、50億以上6個、100億以上2個。