在同事眼里，他是社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)項目的領(lǐng)頭人；在老人眼里，他是關(guān)懷備至、體貼入微的“親人”；在家人眼里，他是為了工作經(jīng)常爽約的父親和丈夫。

他叫丁凱，馬鞍山中愛城鄉(xiāng)助老服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人。1997年年底，從武警安慶支隊退役后，丁凱回到了家鄉(xiāng)馬鞍山。盡管脫下了軍裝，但他身上仍保留著“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的軍人本色。

篳路藍縷創(chuàng)業(yè)路

2013年，丁凱的奶奶生病了，由于家人工作都很忙，他便四處尋人幫忙照顧奶奶，卻總是尋不到一位“合適的人”。有了切身感受后，丁凱意識到身邊的孤寡老人、空巢老人以及需要幫助的老人還有很多?！耙怯袑I(yè)的智慧養(yǎng)老機構(gòu)能讓更多老年人老有所依、老有所安、老有所樂就好了?！倍P說。

說干就干。2013年底，丁凱就向家人和幾位老友提及此事，沒想到大家都很支持。隨后，他先后赴浙江、上海、江蘇等地參觀學(xué)習(xí)，深入了解“養(yǎng)老服務(wù)”領(lǐng)域。2015年，在丁凱的帶領(lǐng)下，中愛城鄉(xiāng)助老服務(wù)中心在博望區(qū)正式成立。作為一家非營利性社會組織，中愛城鄉(xiāng)助老服務(wù)中心專業(yè)化開展社區(qū)助老服務(wù)。

目前，中愛城鄉(xiāng)助老服務(wù)中心助老服務(wù)已分布在全市三縣三區(qū)，2020年，中愛城鄉(xiāng)助老服務(wù)中心獲評“安徽省智慧社區(qū)居家養(yǎng)老示范項目”和“安徽省示范智慧養(yǎng)老機構(gòu)”榮譽稱號。

危急時刻顯身手

新冠疫情發(fā)生后，全市養(yǎng)老機構(gòu)實施全封閉管理。養(yǎng)老機構(gòu)的老人年齡都較大，身體又多病，不少老人對此感到恐慌，擔(dān)心被感染。面對這種情況，丁凱一邊組織職工照護好老人，努力開導(dǎo)、勸解老人，消除老人焦慮和惶恐的心情；一邊及時傳達疫情動態(tài)，讓老人們感受到來自大家庭的溫暖。在丁凱耐心勸說、詳細(xì)講解下，老人們逐漸感受到了黨和政府的關(guān)懷，漸漸松開了那顆緊繃的心。

養(yǎng)老機構(gòu)封閉管理期間，天氣漸漸熱了起來，老人們的頭發(fā)長了卻因封閉管理理發(fā)師沒辦法進來，這著實讓大伙兒犯了愁。于是，丁凱組織職工自學(xué)理發(fā)技能，為老人打理頭發(fā)。望著老人們笑吟吟的互夸，看著老人們精神了許多，他說：“這一切的辛苦付出都不值一提。”

服務(wù)社會獻愛心

在為居家老年人提供24小時緊急求救服務(wù)及各類生活鏈接服務(wù)的過程中，中愛城鄉(xiāng)助老服務(wù)中心創(chuàng)新性地為機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)植入智慧科技元素，著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+機居養(yǎng)老”服務(wù)新模式，依托智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺，整合各類服務(wù)資源，為老年群體提供20大類200多項服務(wù)，將專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)從機構(gòu)養(yǎng)老延伸到了社區(qū)和居家領(lǐng)域，讓老人便捷享受到了“叫得應(yīng)”的暖心服務(wù)。

7年多來，中愛城鄉(xiāng)助老服務(wù)中心建立了一支擁有500多人的志愿者隊伍，除了為空巢老人提供緊急求救、溫馨問候、志愿服務(wù)等“普惠制”服務(wù)，還為空巢老人開展陪醫(yī)看病、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、家電維修等“點單式”低償服務(wù)。

用孝心、真心和愛心服務(wù)社會。丁凱和他的養(yǎng)老服務(wù)團隊榮獲“馬鞍山市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”稱號；其個人也先后獲評“馬鞍山好人”“馬鞍山市最美退役軍人”和“全國敬老愛老助老模范人物”等榮譽稱號。

截至目前，該服務(wù)中心已為全市居家老年人提供各類居家服務(wù)50余萬人次，其中提供老年人求救服務(wù)526人次，老人們均獲得及時救治。

記者 任德玲 通訊員 孫園