建立重點人群臺賬、愛心車隊全天待命、家庭醫(yī)生上門問診……為保障轄區(qū)老年人、孕產(chǎn)婦、基礎性疾病人群得到充分照顧，雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)黨委立足居民需求，科學統(tǒng)籌資源，推動社區(qū)防控加速向服務管理轉變，進一步做好居民就醫(yī)用藥、問診等服務，為轄區(qū)群眾的健康安全筑起堅實屏障。

暖心關愛，做實做細幫扶工作

“您好，這是社區(qū)的愛心健康服務卡，上面有鄉(xiāng)政府愛心轉運車、家庭醫(yī)生、社區(qū)網(wǎng)格員和小區(qū)物業(yè)的聯(lián)系電話，有難題可以隨時聯(lián)系求助?！?月2日，在佳山鄉(xiāng)格林社區(qū)，黨員紀國玲正在將“愛心健康服務卡”一一送至特殊群體手中。

“社區(qū)想得太周到了！這個小卡片很方便，上面有聯(lián)系電話，沒有私家車的還能享受愛心車隊服務，感覺心里踏實多了。”社區(qū)空巢老人陳桂英仔細研究“愛心健康服務卡”上的服務流程。

為更好地滿足轄區(qū)特殊群體在用藥、就醫(yī)、心理等方面的需求，佳山鄉(xiāng)黨委主動靠前服務，把防疫工作重點轉到“保健康、防重癥”上來，為20個村居載體制作了1.2萬張“愛心健康服務卡”和1萬份《佳山鄉(xiāng)重點人群健康管理服務告知書》，組織黨員發(fā)放到特殊群體手中，架起了群眾與社區(qū)之間的“連心橋”，打通疫情期間服務居民、護航健康的“最后一米”。

愛心轉運，打造就醫(yī)便捷“快車道”

為切實解決非急危重癥群眾看病就醫(yī)用車難題，保障群眾有就醫(yī)需求時能及時找到救助渠道，佳山鄉(xiāng)黨委第一時間組建非急危重癥就醫(yī)服務轉運愛心車隊，3輛車24小時待命，隨時應急出動，打造特殊群體就醫(yī)便捷“快車道”。

1月1日上午，家住金福社區(qū)的居民張大爺突然感覺身體不適，于是撥打佳山鄉(xiāng)政府值班熱線電話求助?！澳鷦e著急，我們馬上聯(lián)系車輛！”詢問情況后，值班人員朱永超立即協(xié)調(diào)愛心車隊司機呂傳富，趕往老人家中。十多分鐘后，呂傳富的車就來到居民樓下，與家屬一同將老人安全送達醫(yī)院。

“太感謝你們了，愛心車真是太及時了！現(xiàn)在我父親身體已經(jīng)沒有大礙！”張大爺?shù)膬鹤訉坌能囮牭呐姆者B聲表示感謝。

貼心服務，家庭醫(yī)生上門問診

自疫情防控進入新階段以來，佳山鄉(xiāng)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生的咨詢電話幾乎沒有斷過，家庭醫(yī)生們輪流值班，保持座機和手機24小時暢通，隨時回答轄區(qū)群眾的問題。

從2022年12月29日起，家庭醫(yī)生朱宗朝菊就往返于佳山鄉(xiāng)易返貧致貧監(jiān)測對象戶家中，認真地對每位老人進行體檢問診，了解老人的生活、身體情況，指導需要服藥的老人正確用藥，并將體檢結果詳細記錄在檔。同時，她還為他們送去了紅十字溫暖箱和防疫健康包，溫暖箱里有米、面、油等生活用品，防疫健康包里有感冒藥、退熱藥、抗原及N95口罩。

為了讓居民第一時間得到有效的健康指導，佳山鄉(xiāng)黨委迅速部署，對65歲以上老年人、新生兒、孕產(chǎn)婦等人群進行全覆蓋摸底建檔，并向轄區(qū)群眾公布基層醫(yī)療機構和家庭醫(yī)生24小時健康服務咨詢熱線，在線解答居民的健康問題。在此基礎上，家庭醫(yī)生還持續(xù)關注轄區(qū)重點人群健康狀況和就醫(yī)需求，主動提供上門服務，為他們解決特殊時期的就診難題。

文圖/記者 張令琪 通訊員 張永昌