“這份建議書是為我們量身定做的,一目了然,很貼心!”日前,馬鞍山華旺新材料科技有限公司的會計朱霞收到一份《稅費服務(wù)建議書》,建議書清單式地列出了企業(yè)近兩年的經(jīng)營狀況、可能存在的涉稅風(fēng)險等,幫助企業(yè)及時掌握稅費優(yōu)惠享受情況,規(guī)避相關(guān)涉稅風(fēng)險。
2023年是連續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的第十年。今年以來,市稅務(wù)局持續(xù)做強做優(yōu)服務(wù)品牌,落實落細“便民辦稅春風(fēng)行動”各項舉措,在精細服務(wù)中顯擔(dān)當(dāng),在稅費解難中辦實事,更高效響應(yīng)稅費訴求,讓稅務(wù)服務(wù)更貼近企業(yè)需求,增強企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的勁頭,提升市場主體活力。
“稅務(wù)部門持續(xù)開展‘便民辦稅春風(fēng)行動’,辦稅最大的感受就是更加便捷、高效。2022年國家增值稅留抵退稅的政策一出臺,稅務(wù)人員第一時間上門輔導(dǎo)政策,我們網(wǎng)上申請后很快就收到1251萬元留抵退稅款,這讓我們的干勁更足了!”馬鞍山華旺新材料科技有限公司負責(zé)人季宋軍說道。
受益于稅務(wù)部門“便民辦稅春風(fēng)行動”的企業(yè)還有很多,蒙牛乳業(yè)(馬鞍山)有限公司也是其中之一?!耙挥行碌亩愘M優(yōu)惠政策,稅務(wù)網(wǎng)格員總是第一時間宣傳講解,真正落實了稅費優(yōu)惠政策‘一政一講’‘一措一談’。現(xiàn)在的‘非接觸式’辦稅大大節(jié)省了辦稅繳費的成本,是實實在在為企業(yè)減負!”蒙牛乳業(yè)(馬鞍山)有限公司工廠副廠長杜新惠說。
“下一步,我們將開展‘新春走萬企’意見大征集活動,進一步發(fā)揮稅務(wù)網(wǎng)格員服務(wù)作用,廣泛征集企業(yè)意見建議,建立訴求回訪機制,解決納稅人繳費人急難愁盼?!瘪R鞍山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股負責(zé)人王婷說道。
據(jù)介紹,馬鞍山市稅務(wù)局依托稅企直聯(lián)互動平臺、電子稅務(wù)局、微信公眾號等渠道,精準推送稅收優(yōu)惠政策,聚焦企業(yè)實際需求,提供個性化服務(wù),構(gòu)建“提訴求-解難題-回訪-優(yōu)化”納稅人滿意度服務(wù)跟蹤機制,第一時間回應(yīng)納稅人關(guān)切,清單式管理納稅人反映問題,做到限時整改反饋。數(shù)據(jù)顯示,2022年,全市累計推送稅收優(yōu)惠政策7176條,為企業(yè)辦實事解難題300余次。
“新的一年,我們將繼續(xù)貫徹落實‘便民辦稅春風(fēng)行動’各項舉措,創(chuàng)新服務(wù)載體,推動訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實提效、精細服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升,營造優(yōu)質(zhì)稅收營商環(huán)境,不斷提升納稅人繳費人滿意度?!笔卸悇?wù)局有關(guān)負責(zé)人表示。
記者 吳衡 通訊員 汪慧琴