葛斌在開展信訪“門診”、督辦重點信訪事項時強調

用心用情回應合理訴求

辦實辦好各項民生實事

2月22日，市長葛斌前往市信訪局開展信訪“門診”、督辦重點信訪事項，看望慰問一線信訪干部職工，強調要用心用情回應合理訴求，辦實辦好各項民生實事。市政府秘書長汪強參加。

在市信訪局，葛斌走進各個辦公室，與信訪干部職工親切交流，詳細了解信訪接待流程、訴求辦理等情況，認真翻閱信訪卷宗檔案資料。信訪“門診”中，花山區(qū)一居民反映房屋樓頂滲水，希望動用房屋維修基金修繕房體，葛斌詳細了解相關情況，要求載體耐心細致做好群眾工作，加大調解力度，推動問題盡快妥善解決。雨山區(qū)一居民反映小區(qū)水壓較小，葛斌認真聽取信訪人訴求，指出供水保障是關系千家萬戶的民生實事，載體和市直相關部門要深入調研、抓緊解決。隨后葛斌還聽取了有關重點信訪事項辦理情況匯報，與相關載體、市直部門負責人和法律顧問共同研究解決辦法，并對信訪事項化解提出具體要求。

葛斌強調，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，強化源頭治理，聚焦群眾反映的“急難愁盼”問題，堅持群眾出卷、政府答卷，清單化閉環(huán)式抓好工作落實。要強化協(xié)同發(fā)力，厘清載體、部門權責，注重綜合施策，依法依規(guī)加大矛盾糾紛化解力度，切實提高信訪工作質效。要強化法治引領，堅守法律底線，第一時間回應、全力以赴解決群眾合理訴求，嚴肅查處、依法打擊各類違法行為，更好維護社會公平正義、社會和諧穩(wěn)定。

記者 高文亮