主動(dòng)上門走訪、通過(guò)“云端”解決實(shí)際困難……今年以來(lái)，市稅務(wù)部門聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，緊盯企業(yè)需求，多措并舉落實(shí)各項(xiàng)稅惠政策，全面釋放政策紅利，讓企業(yè)更有獲得感。
“稅惠紅包”送上門
安徽金桐精細(xì)化學(xué)有限公司生產(chǎn)的化工產(chǎn)品主要銷往國(guó)外市場(chǎng)。近年來(lái)，受多種不利因素影響，企業(yè)在化工技術(shù)研發(fā)投入上存在一些困難。慈湖高新區(qū)稅務(wù)人員在了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)際困難后，主動(dòng)上門，就企業(yè)遇到的問(wèn)題逐一解答，同時(shí)輔導(dǎo)企業(yè)享受稅惠政策近百萬(wàn)元?！斑@近百萬(wàn)元給了企業(yè)很大支持。有了稅務(wù)部門的支持，我們技術(shù)研發(fā)更有信心了?！逼髽I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
為準(zhǔn)確掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)、讓稅惠政策更加精準(zhǔn)，花山區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，定期篩選比對(duì)企業(yè)申報(bào)情況，建立困難企業(yè)名單，為企業(yè)定制 “優(yōu)惠政策大禮包”，幫助企業(yè)紓困解難、發(fā)展壯大。
據(jù)了解，近期，為全面掌握企業(yè)相關(guān)情況及各項(xiàng)稅惠政策享受情況，全市稅務(wù)部門主動(dòng)上門為納稅人精準(zhǔn)推送政策，普及稅法知識(shí)，輔導(dǎo)享受優(yōu)惠，落實(shí)便民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。
“云上”辦稅解難題
隨著電子稅務(wù)局功能日益完善，越來(lái)越多的企業(yè)體驗(yàn)到網(wǎng)上辦稅的便利。
“不用去現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)上就可以申報(bào)登記相關(guān)情況，真方便?！苯?，馬鞍山市榮盛建筑工程有限公司辦稅員孫家祿深有感觸地說(shuō)，以前申報(bào)工傷保險(xiǎn)要整理很多資料，如今在稅務(wù)人員的指導(dǎo)下，通過(guò)電話輔導(dǎo)就進(jìn)行了關(guān)聯(lián)登記，很快就在系統(tǒng)中成功申報(bào)，省時(shí)又省力。
孫家祿體驗(yàn)到的便利感，得益于當(dāng)涂縣稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳開設(shè)的“問(wèn)辦一體”窗口。為優(yōu)化“云上”辦稅服務(wù)，市稅務(wù)部門通過(guò)開設(shè)辦稅服務(wù)廳“問(wèn)辦一體”窗口，并依托稅企互通、稅企交流群等平臺(tái)，以高質(zhì)量的“云辦理”服務(wù)開展問(wèn)辦協(xié)同服務(wù)，動(dòng)態(tài)調(diào)配辦稅服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)申報(bào)“網(wǎng)上辦”、疑問(wèn)“在線答”，切實(shí)提升辦稅效率。
提升辦稅滿意度
今年，市稅務(wù)部門將優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境作為工作的重中之重，依托“稅務(wù)管家”，持續(xù)充實(shí)團(tuán)隊(duì)力量，在全力做好擬上市企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，向更多納稅人提供涉稅服務(wù)輔導(dǎo)，讓更實(shí)更優(yōu)服務(wù)舉措惠及納稅人。
便捷高效的智慧辦稅體系事關(guān)納稅人辦稅體驗(yàn)。市稅務(wù)部門將在既往便捷服務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)智慧辦稅，打造“智慧稅務(wù)客廳”，升級(jí)“掌上辦”服務(wù)功能，提升辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)；常態(tài)化開展“一把手走流程”等活動(dòng)，查找、疏通影響辦稅體驗(yàn)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)；落實(shí)出口退稅規(guī)范2.0版，提升出口退稅管理質(zhì)效。
市稅務(wù)部門還積極打造法治規(guī)范的權(quán)益保護(hù)機(jī)制，深化“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦中心”應(yīng)用，做優(yōu)“問(wèn)辦一體”，暢通12366、12345等訴求反映渠道，及時(shí)調(diào)查反饋、定期匯總剖析、對(duì)準(zhǔn)問(wèn)題整改；用好“好差評(píng)”、營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)等反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；拓展信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，提檔升級(jí)“納稅信用綠卡”，讓誠(chéng)信納稅人得實(shí)惠。
記者 況安軒 通訊員 李立兵 汪慧琴
