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規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理 提升群眾生活品質(zhì)

2023-07-20 02:05:26 來源:皖江在線

7月19日上午,市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)市住建局黨委委員、副局長夏家林解讀《馬鞍山市2023年關(guān)于進(jìn)一步深化黨建引領(lǐng)住宅物業(yè)管理服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)方案》(以下簡稱《方案》),并回答了記者提問。會(huì)上,花山區(qū)、雨山區(qū)還分別介紹了物業(yè)管理服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)開展情況及下一步工作打算。

據(jù)介紹,此次全市物業(yè)管理服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)既是對(duì)省物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)和“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)工作的貫徹落實(shí)和深入推進(jìn),也是市委市政府堅(jiān)持民生導(dǎo)向、回應(yīng)群眾需求的具體實(shí)踐。工作目標(biāo)是堅(jiān)持問題導(dǎo)向、系統(tǒng)思維,壓實(shí)各方主體責(zé)任,通過實(shí)施住宅小區(qū)問題“大排查、大整治、大提升”三項(xiàng)舉措,淘汰一批群眾反映強(qiáng)烈、服務(wù)質(zhì)量差的物業(yè)企業(yè),打造一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)和示范項(xiàng)目,推動(dòng)物業(yè)市場(chǎng)秩序持續(xù)優(yōu)化,物業(yè)管理與基層社會(huì)治理深度融合,人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

根據(jù)《方案》,開展大排查期間,各部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同、分級(jí)負(fù)責(zé),“橫向到邊、縱向到底”,全面摸清全市住宅物業(yè)管理區(qū)域底數(shù),排查物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的突出問題。推進(jìn)大整治期間,通過整治住宅小區(qū)違法行為、提高物業(yè)費(fèi)收繳率、補(bǔ)齊配套基礎(chǔ)設(shè)施短板、發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)作用、規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為、改進(jìn)為民服務(wù)作風(fēng)等6項(xiàng)工作舉措,徹底解決當(dāng)前住宅物業(yè)管理突出問題。促進(jìn)大提升期間,通過提升物業(yè)服務(wù)專業(yè)化水平、提升業(yè)主委員會(huì)履職能力、提升物業(yè)管理信息化水平、提升社會(huì)基層治理能力、降低物業(yè)管理信訪率、提升居民滿意度、提高專項(xiàng)維修資金使用效率、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、提升各級(jí)履職能力等措施,加快完善制度機(jī)制,發(fā)揮信息化管理優(yōu)勢(shì),加快形成黨建引領(lǐng)有力、政府管理高效、業(yè)主委員會(huì)充分履職、企業(yè)服務(wù)專業(yè)、行業(yè)健康發(fā)展、人民群眾滿意的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。

截至目前,全市679個(gè)小區(qū)共排查678個(gè)小區(qū),在619個(gè)小區(qū)建立問題清單含2119個(gè)問題,其中1982個(gè)問題已整改,整改率91%。全市物業(yè)管理服務(wù)投訴二維碼正在向單元樓棟覆蓋,結(jié)合7月份宣傳月活動(dòng),進(jìn)行推廣普及。

下一步,市住建局將會(huì)同各屬地政府(園區(qū)管委會(huì)),將物業(yè)管理服務(wù)攻堅(jiān)工作作為開展主題教育的重要舉措,加快住宅小區(qū)文明創(chuàng)建效果提升、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升,進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)法行動(dòng)進(jìn)小區(qū),針對(duì)小區(qū)存在的問題,開展集中整治,對(duì)職責(zé)明確的問題立即處置,確保整改到位,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)直接解決一批、警示教育一片的效果;進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè),加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn),落實(shí)清退機(jī)制,建立獎(jiǎng)補(bǔ)機(jī)制;進(jìn)一步改善居民生活習(xí)慣,完善充電樁、垃圾箱、停車位等小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)文明建設(shè)和公共安全意識(shí)教育宣傳,培育“和諧共建、文明共守、美好共享”的小區(qū)大家庭意識(shí),多措并舉確保盡快取得實(shí)效,切實(shí)提升居民群眾獲得感、幸福感。

記者 況安軒

[編輯: 吳曲波 審核:戎小平 審簽:王小明 ]
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