“水管已經(jīng)修好了，非常感謝！效率很高！”近日，一位市民在微博上為“馬上辦”融媒體工作室和馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)公司解決問題的速度點(diǎn)贊。

11月16日上午9時(shí)左右，該市民通過微博向“馬上辦”融媒體工作室反映，雨山十二村湖西南路20棟1單元的公共區(qū)域漏水兩天了，希望相關(guān)部門盡快處理。

在了解情況后，“馬上辦”融媒體工作室第一時(shí)間將問題向馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)公司進(jìn)行了反映。當(dāng)天上午10時(shí)左右，公司安排的工作人員就趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)漏水點(diǎn)進(jìn)行了排查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查發(fā)現(xiàn)，漏水的原因?yàn)樵搯卧獦堑牧⒐苓B接處自然老化引起的，工作人員當(dāng)即對(duì)該水管進(jìn)行了維修，并重新包裹上了防寒罩。當(dāng)天中午12時(shí)左右，該水管已經(jīng)全部維修完成，從市民反映問題到解決問題，只用了3個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間。

“今后我們會(huì)持續(xù)關(guān)注，若存在短時(shí)間內(nèi)反復(fù)漏水現(xiàn)象，我們會(huì)對(duì)管道進(jìn)行更換。”該公司工作人員告訴記者，由于更換單元樓立管涉及整個(gè)單元住戶的用水問題，因此在初次發(fā)現(xiàn)漏水問題時(shí)會(huì)先進(jìn)行局部維修，若后期水管反復(fù)漏水，則需要考慮更換整個(gè)管道。為了防止小區(qū)其他樓棟也存在類似情況，該公司將一并對(duì)該小區(qū)內(nèi)的其他立管進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)有問題，該公司會(huì)及時(shí)處理。