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別對年夜飯趁火打“節(jié)”

2024-01-26 10:55:36 來源:廣州日報

春節(jié)將近,年夜飯預(yù)訂成了熱門話題?!豆と巳請蟆酚浾呓兆咴L發(fā)現(xiàn),一些餐廳順勢抬高消費(fèi)門檻,不接受單獨(dú)點(diǎn)菜,只能預(yù)訂幾種固定套餐,價格從2988元至8888元不等,還有些餐廳設(shè)置了人均888元的最低消費(fèi)……大打折扣的消費(fèi)體驗(yàn),讓年夜飯成了“年夜煩”。

近年來,“最低消費(fèi)”已是人見人打,不能任其卷土重來、再上年夜飯的餐桌。早在2014年,商務(wù)部和國家發(fā)改委就曾聯(lián)合頒布《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》,明確規(guī)定禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)。進(jìn)一步講,餐飲商家不接受單點(diǎn)菜品,只能預(yù)訂幾種套餐,明顯也屬于變相設(shè)置最低消費(fèi),違規(guī)違法。就拿地方性的《廣州市反餐飲浪費(fèi)條例》來說,也規(guī)定餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得誤導(dǎo)、誘導(dǎo)消費(fèi)者過量點(diǎn)餐,不設(shè)置最低消費(fèi)額。面對此類情況,商家稱“套餐比單點(diǎn)菜品加起來更優(yōu)惠”,可消費(fèi)者只有“優(yōu)惠”套餐可選,如此“被迫加菜”有剝奪消費(fèi)者自主選擇權(quán)之嫌,更間接助長鋪張浪費(fèi)的風(fēng)氣。

春節(jié)旺季,人工、材料成本有所上升,消費(fèi)者對年夜飯的品質(zhì)要求也高,適當(dāng)上調(diào)菜品價格也在情理之中。但設(shè)置最低消費(fèi),“僅提供套餐”成了春節(jié)期間默認(rèn)的“行規(guī)”,此類亂象與霸王條款無異,也已觸及法律邊界。想把“最低消費(fèi)”端下年夜飯餐桌,需要相關(guān)部門積極承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任,暢通投訴渠道;消費(fèi)者也應(yīng)主動對“最低消費(fèi)”說“不”,積極大膽向有關(guān)部門投訴,不給商家趁火打“節(jié)”的底氣。商家應(yīng)明白,年夜飯是開年第一餐,更是開年打響的消費(fèi)第一槍,只有用心用情服務(wù)消費(fèi)者、打好口碑,“回頭客”才能源源不斷,餐飲企業(yè)才能長遠(yuǎn)發(fā)展。(趙萱)

[編輯: 董磊 審核:王小明 戎小平 ]
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