2月4日，市稅務工作會議召開。記者從會上獲悉，2023年，我市全年組織稅費收入544.9億元，全年新增減稅降費及退稅緩費47.18億元。

數(shù)字的背后，蘊含著全市稅務系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境、全面提升納稅人繳費人幸福感和滿意度的不懈努力。2023年，全市稅務系統(tǒng)持續(xù)推進智慧辦稅，建成“1+4”稅費服務運營中心，實現(xiàn)了稅費服務問題從“熱線解答”到“線上解決”的轉(zhuǎn)變，建成“自助辦稅廳”4個，讓納稅人繳費人在“家門口”即可享受“一站式”辦稅繳費；優(yōu)化辦稅服務，積極推進“便民辦稅春風行動”、推廣“不過三關不說不”服務機制、設立“辦不成事”專窗和“難事專辦”中心、打造稅費專業(yè)服務聯(lián)盟、推廣“銀稅互動”，幫助企業(yè)將納稅信用轉(zhuǎn)化為融資信用，緩解企業(yè)融資難問題；完善訴求響應機制，組建訴求快速響應團隊8支，推行“一口收辦”，常態(tài)化開展調(diào)研走訪、回應關切，全年累計辦理12366、12345熱線3.6萬余件。

優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務質(zhì)效永遠在路上。新的一年，全市稅務系統(tǒng)將繼續(xù)著力優(yōu)化辦稅服務，結(jié)合新時代“楓橋式”稅務所創(chuàng)建，圍繞“高效辦成一件事”，強化長三角區(qū)域稅費協(xié)作，建強專業(yè)稅費服務團隊，讓納稅人繳費人好辦事、易辦事、快辦事；著力升級智慧辦稅，加快推行一體化線上、掌上辦稅繳費，持續(xù)做好辦稅服務廳職能轉(zhuǎn)型，拓展“非接觸式”辦稅繳費應用廣度和頻度，擴大遠程輔導問辦業(yè)務范圍，積極推進稅費業(yè)務全面網(wǎng)辦；及時回應涉稅訴求，打造“一體化”辦稅服務網(wǎng)絡，加快構(gòu)建“全能高效、全時響應、全域互聯(lián)”的12366稅費服務新模式，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，上下聯(lián)動高效解決涉稅難題；落實落細稅惠政策，持續(xù)優(yōu)化“政策找人”機制，推動更多政策免申即享、直達快享。

見習記者 陶志堯 通訊員 李立兵