3月13日上午，市政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，邀請市消保委秘書處秘書長張巍巍，就“3·15”國際消費者權(quán)益日活動安排等情況進行發(fā)布。

2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動主題是：激發(fā)消費活力。活動期間，我市將開展六項活動，如3月15日，市消保委將在偉星星悅廣場開展咨詢活動；圍繞“3·15”時間節(jié)點，重點開展食品安全專項檢查、用藥用械安全監(jiān)督檢查，開展“外賣食品預(yù)制菜”專項檢查；針對食品安全、網(wǎng)絡(luò)消費等重點領(lǐng)域、重點人群，積極組織開展廣泛、持續(xù)的日常性消費知識和理念教育；深化放心消費環(huán)境創(chuàng)建等。同時，“3·15”國際消費者權(quán)益日活動期間，市市場監(jiān)管局還將暢通12345熱線和12315投訴電話、網(wǎng)絡(luò)留言、來信來訪等各種渠道，建立快速處辦協(xié)同機制，對投訴咨詢堅持規(guī)范處理投訴流程，嚴格辦理時限，做好消費者投訴舉報轉(zhuǎn)辦處理工作。

會上公布了2023年全市消保委系統(tǒng)、各級12315受理的投訴舉報情況。2023年，全市消保委系統(tǒng)與各級12315機構(gòu)共受理消費者投訴舉報咨詢72864件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1922.05萬元。

記者 王永霞