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看電視時(shí)候遇到,立刻投訴!電話、網(wǎng)址公布→

2024-05-08 09:43:05 來源:皖江在線

在廣大人民群眾和有關(guān)部門的大力支持下,國(guó)家廣播電視總局積極解決“看電視難、看電視煩”等問題,已取得階段性進(jìn)展。

為更好傾聽人民群眾意見建議,進(jìn)一步鞏固提升治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作成果,國(guó)家廣播電視總局公布“雙治理”工作用戶投訴渠道。

國(guó)家廣播電視總局

投訴渠道

1.國(guó)家廣播電視總局統(tǒng)一投訴受理電話:010-86091111;

2.國(guó)家廣播電視總局官方網(wǎng)站首頁“公眾參與”板塊“投訴受理”設(shè)“電視‘套娃’收費(fèi)和操作復(fù)雜投訴”入口;

3.國(guó)家廣播電視總局官方微信公眾號(hào)“建議征集”欄設(shè)“‘套娃’收費(fèi)操作復(fù)雜”投訴入口。

所在地區(qū)投訴渠道

1.所在省(區(qū)、市)廣播電視行政部門業(yè)務(wù)處理電話,以及官方網(wǎng)站等線上渠道;

2.通過本地12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映情況。

市場(chǎng)主體投訴渠道

根據(jù)自身購買的產(chǎn)品和服務(wù),通過相應(yīng)市場(chǎng)主體的客戶服務(wù)渠道投訴。

1.有線電視

中國(guó)廣電客服熱線:10099。

2.交互式網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)

中國(guó)電信客服熱線10000;

中國(guó)聯(lián)通客服熱線10010;

中國(guó)移動(dòng)客服熱線10086。

3.互聯(lián)網(wǎng)電視(0TT)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視(“未來電視”“NewTV”,中央廣播電視總臺(tái)):400-0463366;

中央銀河互聯(lián)網(wǎng)電視(“GITV”,中央廣播電視總臺(tái)):400-6597010;

環(huán)球網(wǎng)視(“CIBN”,中央廣播電視總臺(tái)):400-0590806;

BesTV百視通(上海廣播電視臺(tái)):400-8600637;

華夏互聯(lián)網(wǎng)電視(“華數(shù)TV”,浙江廣播電視集團(tuán)):400-6359988;

互聯(lián)八方(“云視聽”,廣東廣播電視臺(tái)):400-8303344;

和豐互聯(lián)網(wǎng)電視(“芒果TV”,湖南廣播電視臺(tái)):0731-85936466。

來源:國(guó)家廣播電視總局網(wǎng)站

[編輯: 趙文靜 審核:王小明 戎小平 ]
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