為民服務(wù)無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。博望區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局綜合行政審批窗口是很多企業(yè)和群眾感受博望區(qū)營(yíng)商環(huán)境的第一站，一個(gè)小小的辦事窗口直面市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，“零距離”傾聽(tīng)群眾訴求，架起政民“連心橋”。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管行政審批窗口工作人員堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以行風(fēng)建設(shè)為工作方向，在咨詢、設(shè)立、變更、注銷工作中為企業(yè)群眾提供有溫度的服務(wù)，在細(xì)微之中彰顯服務(wù)真情。

企業(yè)登記過(guò)程中，咨詢電話不僅是服務(wù)群眾、解答疑惑的重要渠道，更是企業(yè)與政府之間溝通的橋梁。每天近百個(gè)電話，窗口工作人員耐心傾聽(tīng)群眾訴求，仔細(xì)解答各種問(wèn)題。從注冊(cè)流程到所需材料，從政策解讀到業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一一詳細(xì)解答。

市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政審批窗口工作人員深知每一個(gè)來(lái)電背后都承載著群眾對(duì)創(chuàng)業(yè)的期待與熱情。工作人員用通俗易懂的話語(yǔ)解答復(fù)雜的問(wèn)題，讓群眾能夠理解并掌握企業(yè)登記注冊(cè)流程與知識(shí)，使得電話咨詢服務(wù)成為群眾心中的“暖心線”。

對(duì)前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾，工作人員秉持“平時(shí)力爭(zhēng)多做一點(diǎn)，群眾就能方便一點(diǎn)”的服務(wù)理念，提供專業(yè)的咨詢、指導(dǎo)操作、免費(fèi)郵寄、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、綜合受理等服務(wù)，真正打通服務(wù)企業(yè)和群眾“最后一公里”，讓行政審批服務(wù)有速度、更有溫情。

5月23日上午，市民夏先生來(lái)到博望區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政審批窗口咨詢企業(yè)變更登記業(yè)務(wù)。企業(yè)變更需要在網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證，一些相關(guān)的業(yè)務(wù)需要自己來(lái)完成，由于夏先生年歲比較大了不會(huì)辦理，心里很是焦急。博望區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政審批窗口工作人員，立即對(duì)其進(jìn)行“一對(duì)一”全程幫辦服務(wù)，“手把手”教夏先生網(wǎng)上填寫(xiě)、上傳資料。經(jīng)過(guò)工作人員的悉心指導(dǎo)，僅花20分鐘時(shí)間，就幫夏先生完成了公司變更登記，順利拿到了變更后的新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照?！罢嫘母兄x工作人員耐心指導(dǎo)，現(xiàn)在的服務(wù)這么好，咱老百姓辦事真是太方便了！”夏先生感動(dòng)地說(shuō)。