豐富應(yīng)用場(chǎng)景 提升用卡體驗(yàn)

我市大力推進(jìn)高效辦成社?？ň用穹?wù)“一件事”

記者 況安軒 通訊員 葛慧榮 沈晏

日前，市人社、交運(yùn)、文旅、醫(yī)保、數(shù)據(jù)資源管理等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《推進(jìn)高效辦成社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”工作實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施方案》）。《實(shí)施方案》提出，要以社會(huì)保障卡為載體，利用社會(huì)保障卡線上線下的辦事憑證、支付結(jié)算、待遇發(fā)放等能力，推動(dòng)線上線下深度融合，不斷提升群眾辦事的便利度、體驗(yàn)感和滿意度。

拓展五大領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景

按照《實(shí)施方案》，我市將通過(guò)推進(jìn)跨部門(mén)信息共享，在人力資源和社會(huì)保障服務(wù)、就醫(yī)購(gòu)藥、交通出行、文化體驗(yàn)、政務(wù)辦理等居民服務(wù)領(lǐng)域，同步開(kāi)展線上應(yīng)用服務(wù)接入和線下應(yīng)用場(chǎng)景拓展，切實(shí)為群眾提供集約高效的服務(wù)體驗(yàn)。

人社領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化社會(huì)保障卡發(fā)行服務(wù)，深化一站式綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，大力推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、工傷保險(xiǎn)待遇、失業(yè)保險(xiǎn)待遇、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼等事項(xiàng)進(jìn)卡。線上通過(guò)“一件事”線上專(zhuān)區(qū)，向群眾提供待遇補(bǔ)貼發(fā)放記錄查詢(xún)等服務(wù)。推進(jìn)更多的社保服務(wù)、就業(yè)和人力資源服務(wù)高頻事項(xiàng)通過(guò)社會(huì)保障卡在線上線下辦理。

就醫(yī)購(gòu)藥領(lǐng)域，支持使用社會(huì)保障卡在本地、異地就醫(yī)購(gòu)藥。積極推動(dòng)社會(huì)保障卡在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)就醫(yī)全流程用卡辦理。通過(guò)“皖事通”渠道“一件事”線上專(zhuān)區(qū)，向群眾提供定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)信息、醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)余額、醫(yī)保消費(fèi)記錄查詢(xún)和異地就醫(yī)備案等服務(wù)。

交通出行領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)持社會(huì)保障卡乘坐城市公共交通。推進(jìn)老年人等特殊群體持社會(huì)保障卡優(yōu)惠乘車(chē)，配合探索省內(nèi)或跨省群眾持社會(huì)保障卡乘坐城市公共交通享受“同城待遇”。

文化體驗(yàn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)持社會(huì)保障卡在圖書(shū)館入館和圖書(shū)借閱，在博物館、文化館、美術(shù)館、景區(qū)進(jìn)行預(yù)約、入館、入園。提供國(guó)有A級(jí)景區(qū)購(gòu)票、消費(fèi)等服務(wù)。線上通過(guò)“一件事”線上專(zhuān)區(qū)向群眾提供公共文化場(chǎng)館、景區(qū)信息查詢(xún)、場(chǎng)館參觀預(yù)約、圖書(shū)借還查詢(xún)等服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)社會(huì)保障卡作為身份憑證在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。優(yōu)化完善電子社?？⊕叽a登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、授權(quán)登錄“皖事通”APP功能，引導(dǎo)用戶(hù)便捷辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。圍繞老年人、殘疾人等需求，解決特殊群體在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口改造、升級(jí)相關(guān)設(shè)備，支持讀社會(huì)保障卡辦事，為群眾辦事提供便利。

明確節(jié)點(diǎn) 有序推進(jìn)

根據(jù)推進(jìn)計(jì)劃，今年6月底前，我市各縣區(qū)（開(kāi)發(fā)園區(qū)）將分別梳理本地就業(yè)和人力資源服務(wù)、社保服務(wù)、就醫(yī)購(gòu)藥、交通出行、文化體驗(yàn)等領(lǐng)域的線上服務(wù)事項(xiàng)和線下應(yīng)用場(chǎng)景，建立本地跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)和區(qū)域協(xié)調(diào)工作機(jī)制。

9月底前，全面組織實(shí)施相關(guān)工作，推進(jìn)線下各領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，完善應(yīng)用場(chǎng)景用卡環(huán)境改造升級(jí)，明確線上服務(wù)流程，對(duì)接系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)居民服務(wù)“一卡通”專(zhuān)區(qū)實(shí)現(xiàn)相關(guān)線上服務(wù)事項(xiàng)向全省統(tǒng)一的社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”線上專(zhuān)區(qū)匯聚，并上線“皖事通”APP。

11月底前，社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”工作取得積極成效，力爭(zhēng)形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)揮示范引領(lǐng)和輻射帶動(dòng)作用。

到2027年，社會(huì)保障卡在民生服務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，人力資源和社會(huì)保障、就醫(yī)、交通、文旅、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景高度覆蓋，其他民生領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景不斷創(chuàng)新突破。

據(jù)了解，截至目前，全市社?？ǔ挚〝?shù)達(dá)233.4萬(wàn)張，其中第三代社?？?43.3萬(wàn)張，電子社?？ê灠l(fā)數(shù)189.8萬(wàn)張，已有25個(gè)部門(mén)的207個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)持社會(huì)保障卡辦理。