入夏以來，隨著氣溫持續(xù)升高，全市用水量逐步攀升。為保障市民高峰期用水需求，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)提前部署夏季高峰供水各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，筑牢城市供水“生命線”。

全方位維護(hù)，嚴(yán)把供水保障關(guān)。近期，首創(chuàng)水務(wù)公司組織對(duì)各水廠機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，完成8000噸清水池維修及結(jié)構(gòu)檢測，有效提高制水能力；對(duì)慈湖水廠原取水泵房工藝設(shè)施、機(jī)電設(shè)備進(jìn)行維修調(diào)試，以便緊急情況下應(yīng)急備用供水；當(dāng)涂首創(chuàng)水務(wù)組織實(shí)施原水水泵機(jī)組更新、沉淀池斜管更換等工作。

全流程部署，嚴(yán)把科學(xué)調(diào)度關(guān)。通過供水調(diào)度系統(tǒng)、管網(wǎng)在線水力模型等智慧水務(wù)平臺(tái)，精準(zhǔn)預(yù)測區(qū)域供水量變化趨勢和突發(fā)情況下區(qū)域用水情況，科學(xué)調(diào)配供水機(jī)組，對(duì)流量、壓力、水質(zhì)等在線數(shù)據(jù)加強(qiáng)監(jiān)測分析，合理調(diào)配全市水量，充分發(fā)揮調(diào)蓄能力，保證供水管網(wǎng)安全運(yùn)行，滿足用戶需求；密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，保障各項(xiàng)措施有效執(zhí)行。

全過程監(jiān)測，嚴(yán)把出水質(zhì)量關(guān)。結(jié)合夏季原水特點(diǎn)，密切關(guān)注原水水質(zhì)變化，加大水質(zhì)檢測化驗(yàn)頻次，強(qiáng)化管網(wǎng)在線水質(zhì)檢測點(diǎn)監(jiān)控，科學(xué)制定凈水藥劑投加方案，對(duì)水源水、出廠水及管網(wǎng)水水質(zhì)嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)檢驗(yàn)制度，全市水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

全天候待命，嚴(yán)把供水服務(wù)關(guān)。馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)客服熱線0555-2470001、當(dāng)涂首創(chuàng)水務(wù)客服熱線0555-6178888、智能客服系統(tǒng)24小時(shí)在線，針對(duì)客戶反映的用水問題，盡快受理、及時(shí)處置、閉環(huán)跟蹤，進(jìn)一步提升供水服務(wù)滿意度；客服部門安排專人對(duì)接12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺(tái)，備足應(yīng)急搶修物資、設(shè)備和車輛，搶修隊(duì)伍隨時(shí)待命，確保夏季高峰供水期間搶修快速高效。  

記者 胡曉華 通訊員 王軍