“原本以為員工食堂正式營業(yè)還要等上一陣子，沒想到在向市場監(jiān)管部門反映訴求后，很快就順利領(lǐng)到了食品經(jīng)營許可證，讓員工食堂提前開業(yè)，徹底解決了員工‘就餐難’問題，真的太感謝你們了！”近日，快捷物流有限公司綜合部經(jīng)理王薔特意打來感謝電話，對慈湖高新區(qū)市場監(jiān)管局提供的高效便捷服務(wù)表示感謝。

位于長江邊的快捷物流有限公司，因位置偏僻且周邊無餐飲門店，員工就餐一直成了困擾企業(yè)的一塊“心病”。為徹底解決這一問題，公司決定新建一處員工食堂。為使食堂早日投入使用，前不久，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人就如何辦理食品經(jīng)營許可證的事項(xiàng)電話咨詢了慈湖高新區(qū)市場監(jiān)管局。得知企業(yè)訴求后，市場監(jiān)管人員向其詳細(xì)介紹了“證前指導(dǎo)”服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容及流程，并于第二天上午安排兩名業(yè)務(wù)骨干前往企業(yè)員工食堂對其經(jīng)營場所、流程布局、硬件設(shè)施等條件進(jìn)行現(xiàn)場勘查。市場監(jiān)管人員從食品原材料采購渠道、儲存條件，到操作間設(shè)施設(shè)備布局、加工制作流程，再到餐飲具清洗消毒、食品留樣等方面提出了專業(yè)指導(dǎo)意見。在現(xiàn)場勘驗(yàn)的同時，市場監(jiān)管人員主動向企業(yè)提供了審批事項(xiàng)申報材料清單，幫助企業(yè)明晰相關(guān)審批條件，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提報申請材料、經(jīng)營場所布局更新同步完成，大大縮短了辦證時限。根據(jù)市場監(jiān)管人員現(xiàn)場提出的建議，企業(yè)在較短時間內(nèi)完成了食堂設(shè)施設(shè)備相關(guān)問題整改，包括增設(shè)“三防”設(shè)施、餐廚廢棄物處理裝置、完善食品儲存區(qū)域劃分等。8月2日，市場監(jiān)管人員再次對食堂進(jìn)行現(xiàn)場核查，確認(rèn)食堂已符合食品安全餐飲操作各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)后，于當(dāng)天為企業(yè)辦理了食品經(jīng)營許可證。8月3日，快捷物流有限公司員工食堂順利營業(yè)，較快地解決了企業(yè)員工“就餐難”問題。

慈湖高新區(qū)市場監(jiān)管部門高效的辦事效率和貼心的為企服務(wù)，讓企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人非常感動?！岸嗵澚烁咝聟^(qū)市場監(jiān)管局的高效率付出，為他們的服務(wù)點(diǎn)贊?！蓖跛N說，該局推行的“證前指導(dǎo)”服務(wù)，極大提升了工作效率，避免了因不符合規(guī)定而造成的反復(fù)整改，節(jié)約了大量的時間和成本。記者 高文亮