上午10點,在安徽省蕪湖市九華山路196號工人文化宮,滿頭是汗的周佩峰停好電瓶車,一路小跑來到工會驛站。
“周哥來了,快坐下歇歇,喝口水?!薄吧衔缗芰硕嗌賳危窟@天烤得架不住?!焙验g,周佩峰徑直走到冰箱前,拿起一瓶礦泉水,“咕咚咕咚”一飲而盡。隨后,周佩峰摘下頭盔,和同行們坐在一起,享受拐角處空調(diào)吹來的陣陣涼意。
趁著不忙,外賣小哥在蕪湖工會驛站短暫休憩。人民網(wǎng)記者 張俊攝
在安徽,這樣空間不大、功能多樣的工會驛站散布在城市的各個角落,匯起一道光,照亮工會服務戶外勞動者的“最后一公里”。
建好
臨近中午飯點,戶外溫度已升到了37攝氏度。
剛剛打掃完路面的環(huán)衛(wèi)工人曹明友放下掃帚和簸箕,直奔“合肥工會幸福驛站”桐城路站。邁進大門,老曹習慣性地用脖子上的毛巾擦了擦汗,空調(diào)送來的陣陣涼風,讓他瞬間舒適下來。
“除了免費納涼、喝水之外,還能免費吃上一頓午飯。”說起驛站的好,老曹止不住地豎起大拇指,“渴了過來喝口水,累了過來打個盹,跟在家里一樣?!?/p>
環(huán)衛(wèi)工曹明友在工會驛站休息。人民網(wǎng)記者 張俊攝
“合肥工會幸福驛站”桐城路站是安徽省首家由民營企業(yè)投資建設和運營管理的驛站,于2021年4月13日正式投入使用。
走進驛站,“L”型的大廳里,桌椅、冰柜、微波爐、飲水機等設施一應俱全,不時能看到環(huán)衛(wèi)工、快遞員、網(wǎng)約車司機進進出出。
“在驛站之前,這里是社區(qū)大食堂,200平方米的空間,單獨劃出一塊作為驛站?!惫步▎挝话不战鹚晃幕a(chǎn)業(yè)園的工會副主席魏永波介紹,“大家來了,不僅能喝水、能納涼,餓了還能吃上一口熱乎的飯菜?!?/p>
在合肥,工會驛站與社區(qū)食堂聯(lián)動,提供優(yōu)惠的午餐服務;在蕪湖,工會驛站不僅能充電、能喝水,還配備了維修工具和防暑藥品;在宣城,工會驛站設在商場進出口,“零距離”服務接單送餐的外賣小哥……
小驛站,大民生。一個驛站,溫暖一群人。
截至6月25日,安徽省累計投入資金3.3億元,共建成工會驛站14198家,其中24小時智能化驛站1712家。
管好
快遞員在大街小巷來回奔忙,為物流暢通注入不竭動力;環(huán)衛(wèi)工起早貪黑忙忙碌碌,用心守護城市“顏值”;外賣員爭分奪秒接單送單,只為將煙火氣遞到千家萬戶……城市處處活躍著各行各業(yè)勞動者特別是戶外勞動者的奮斗身影。
“你堅守著城市,城市也守護著你?!痹谑徍锌偣?quán)益保障部部長桂晨看來,這就是雙向奔赴,“勞動者在哪里,工會服務就跟到哪里,驛站建設的初衷,就是傳遞城市溫度?!?/p>
驛站建好,更要管好。
2023年、2024年,安徽省總工會連續(xù)2年推動工會驛站納入省委省政府50項民生實事,并推廣實施《工會驛站運維服務規(guī)范》安徽省地方標準,堅持工會驛站星級管理、編碼管理,確保建一處成一處、發(fā)揮一處作用。
截至目前,全省已開展驛站管理人員培訓1.5萬人次,建立省、市、縣三級暗訪制度,圍繞“驛站標識、管理維護、使用率、服務時長、宣傳”等5個方面,采取常態(tài)化暗訪和委托第三方暗訪相結(jié)合的方式,推動形成工會驛站全程閉環(huán)管理機制。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年已累計暗訪工會驛站2248家次,整改問題102個。
蕪湖工會驛站準備了大量瓶裝水供戶外勞動者取用。人民網(wǎng)記者 張俊攝
為了更加便捷、智能地服務廣大職工群眾,安徽省還通過數(shù)字化賦能,拉長驛站時間周期線,提高驛站服務時度效。合肥、阜陽等地打造了83家24小時無人值守的智能工會驛站,通過“門禁刷臉+室內(nèi)監(jiān)控+定期清潔+補給維護”管理運行,大大方便了夜間作業(yè)的戶外勞動者。
用好
隨著驛站覆蓋面逐步擴大,如何讓驛站運行得更好、作用發(fā)揮得更大?“工會驛站+”給出了答案。
一直以來,安徽省總工會實施工會驛站使用提升行動,堅持把工會驛站打造成政策理論的宣傳站,利用工會驛站外墻和內(nèi)部空間設置黨建主題墻、工會讀書角,并組織勞模進站宣講。目前,全省具備思想引領功能的驛站7430家,占52.3%。
今年7月9日,安徽省總工會啟動“工會送清涼 驛站在身旁”關心關愛新就業(yè)形態(tài)勞動者專項行動,向全省150家全國最美工會驛站贈送100萬瓶“工會礦泉水”。
一瓶水,看似小,卻送到了心坎上。
7月25日正午,趕上送餐高峰期,暑期兼職外賣的蘭夢強火急火燎地來到宣城市萬達廣場工會驛站。他顧不上休息,打開冰柜取出一瓶礦泉水后就朝取餐點奔去。
安徽宣城,設在商圈進出口的工會驛站。人民網(wǎng)記者 張俊攝
宣城萬達廣場商業(yè)管理有限公司工會主席王葵告訴記者:“天氣越熱,外賣單就越多,每天見到頻次最高的就是來回穿行的外賣員,高溫的時候,一天能消耗礦泉水500多瓶?!?/p>
宣城市總工會為戶外勞動者提供免費定制水。人民網(wǎng)記者 張俊攝
小暑來臨之前,宣城市總工會專門為戶外勞動者定制“清涼”,采購了10萬元“工會礦泉水”。
宣城市總工會職工服務中心主任傅玉清介紹,這些定制水,每瓶都印有宣城市總工會的LOGO和二維碼,手機輕松一掃即可登錄,困難幫扶申請、工會學堂教育等服務事項實現(xiàn)掌上辦。
沒有最好,只有更好。近年來,工會驛站不斷創(chuàng)新形式與內(nèi)容,形成“工會驛站+”,為職工送去更多有價值、有溫度的服務。
書香飄進驛站、維權(quán)設在驛站、崗位送到驛站,甚至有的驛站還能實現(xiàn)遠程掛號就診。
據(jù)不完全統(tǒng)計,安徽各地各單位依托工會驛站開展送清涼、送崗位、送法律維權(quán)、送心理健康等普惠性、公益性活動超1.2萬場次,累計服務職工勞動者1418萬人次。